to read complaints and reviews, or file yours.Paylaş Kazan Kuponunun İade Sonrası Tekrar Tanımlanmaması
Trendyol üzerinden “paylaş kazan” kampanyasına ait bir kupon kullanarak bir tepsi siparişi verdim. Siparişim hasarlı geldiği için iade süreci başlatmak zorunda kaldım. İade sonrasında hem ürün ücretinin hesabıma yatacağı hem de kullandığım kuponun tekrar tanımlanacağı bilgisi tarafıma iletildi.
15 Mayıs 2026 itibarıyla iade ücretim #11205691843 numaralı siparişe ilişkin olarak hesabıma yatırıldı ancak verilen bilgiye rağmen kuponum hesabıma tekrar tanımlanmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kupon süresinin dolduğu ve bu nedenle tanımlama yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım.
Hem iade sürecinde açıkça kuponun tekrar tanımlanacağı belirtilip beklenti oluşturulması hem de sonrasında “süresi doldu” denilerek işlem yapılmaması beni mağdur etti. İade sürecinde verilen söz doğrultusunda, paylaş kazan kampanyasından elde ettiğim aynı kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
