Doluluk Sorunu Nedeniyle Mezuniyet Kargosunun Teslim Edilememesi Ve Acil Çözüm İsteği

13.05.2026 tarihinden beri Trendyol Gel-Al dolabı üzerinden teslim edilmesi gereken 10487411426 numaralı kargomu Muğla Kötekli Mahallesi Menteşe’de bulunan tex kargo otomatı (c) noktasındaki doluluk problemi nedeniyle teslim alamıyorum. Dolabın dolu olması ve daha önceki kullanıcıların kargolarını almaması gerekçesiyle paketim günlerdir otomat sistemine yerleştirilemedi.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo otomatlarının dolu olduğunu ve kargosunu almayan kullanıcılar nedeniyle böyle bir sorun yaşandığını, yaşadığım problemden dolayı üzgün olduklarını ilettiler. Ancak bu süre içinde paketimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Yarın mezuniyet günüm ve bu kargonun içinde mezuniyetimde giyeceğim elbise ve ayakkabı bulunuyor. Bu nedenle hem teslimatın acilen gerçekleştirilmesini hem de Gel-Al dolaplarındaki doluluk ve yönetim sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların kargosunu almak için tanınan 5 iş günü sürenin çok uzun olduğunu, bu sürenin daha makul bir seviyeye çekilmesini ve dolapların daha etkin yönetilmesini istiyorum.