Yarın Teslimat Sözü Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım

15 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Anker Soundcore Q11i Kablosuz Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık (Siyah - a3005) siparişi verdim. Ürün sayfasında “Yarın Teslimat” ibaresi bulunduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü 16 Mayıs’ta arkadaşımın doğum günü için hediye olarak almam gerekiyordu.

Siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra detaylara tekrar baktığımda, teslimat tarihinin birden 21 Mayıs olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum benim açımdan hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor, çünkü ertesi gün teslim edileceğine güvenerek bu alışverişi yaptım ve başka bir yerden ürün alma şansımı da kaybettim. Üstelik müşteri hizmetleri o sırada devre dışı olduğu için hiçbir muhatap bulamadım.

İstanbul Beykoz adresine verdiğim bu siparişimin, ürün sayfasında belirtilen “yarın teslimat” vaadine uygun olarak 16 Mayıs’ta mutlaka tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat tarihinin sonradan değiştirilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.