Kargom Şehir Şehir Dolaşıyor Teslimat Gecikti Mağduriyetim Giderilsin

Trendyol üzerinden 8 Aralık Pazartesi günü bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 10768116369. Satıcı ürünü İstanbul’dan kargoya verdi, ancak kargo önce İzmir’e gönderildi, şu anda da tekrar İstanbul’a geri geliyor görünüyor. Ben İstanbul’da yaşamama rağmen ürünün gereksiz şekilde şehir değiştirip dolaşması nedeniyle teslimat sürem uzadı.

Kargo takipte hâlâ İzmir’de görünüyor ve tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla görüştüğümde bunun normal bir süreç olduğu söylendi, ancak benim açımdan tamamen sistem kaynaklı ve gereksiz bir gecikme yaşanıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle kargomun bir an önce, mümkün olan en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre kaybı ve mağduriyet nedeniyle Trendyol’un uygun bir kupon veya benzeri bir jestle telafide bulunmasını talep ediyorum.