to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Kağıthane Şubesi’ndeki Emc Tur kurumsal hesabımızdan 959,4 EUR tutarında bir SWIFT işlemi gerçekleştirdik. Alıcı adı ve IBAN bilgilerinin uyuşmamasına rağmen işlem karşı bankaya geçmiş, ancak karşı banka bu şekilde bir ödemeyi kabul etmeyeceğini belirterek işlemi iade etmiş. Buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca ne iade tutarı hesabımıza geçti ne de gönderilen para hesabımızdan çıkmış görünüyor; yani para adeta havuzda bekliyormuş gibi bir belirsizlik içindeyiz.
İşleme ait 252853678533 referans numaralı SWIFT ile ilgili olarak Kağıthane şubemizdeki temsilcimiz S*** Hanım’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telefonlarımı açmıyor ve genel olarak son derece ilgisiz davranıyor. Yaşanan her sorunun çözümü çok uzun sürüyor; bu işlem için de bir ay boyunca peşinde koşmama rağmen net bir dönüş alamadım.
Ben bu işlemin derhal netleştirilerek 959,4 EUR tutarındaki paranın hesabıma geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer bu süreçte makul bir sürede çözüm üretilmezse, konuyu avukata taşıyacağımdan ve aradaki zaman farkı için faiz de dahil olmak üzere tüm haklarımı talep edeceğimden bilgilerinize sunarım.
31 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden Kocaeli/Başiskele’den Dubai’de bulunan Abu Dhabi Islamic Bank hesabına SWIFT yöntemi ile 43.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem için yaklaşık 1.600 TL de işlem ücreti ödedim. Ancak üzerinden 27 g...
08.04.2026 tarihinde Yapı ve Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden vadesiz döviz hesabımdan 1.250 EUR tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcının IBAN bilgisi eksiksiz ve doğru olarak girildi. Buna rağmen işlem yalnızca “alıcı adı uyumsuzluğu” gerekçesiyle reddedildi ve t...
16 Şubat tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden, yabancı banka hesabıma 599 EUR tutarında, 1858777030 referans numaralı bir işlem oluşturdum. İşlem sırasında yanlışlıkla yurt içi SWİFT seçeneğini seçtiğim için, iki gün sonra bu para yabancı hesabıma ulaşmayacaktır düşüncesiyle işlemin iptali için...
20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 1995 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin ardından birkaç saat içinde iptal talebinde bulundum. Üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ne işlem iptal edildi ne de para karşı tarafa ulaştı. İşlemin referans numarası: 182556...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi'deki müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Para transferi işlemi için defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca banka çağrı merkezini de aradım, her defasında müşteri temsilcisinin dönüş yapa...
Yorumlar