Trendyol Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Kimse Sorumluluk Almıyor

Melek

10 Aralık 08:03

Trendyol üzerinden ayın 5’inde verdiğim 7330028616000945 numaralı takma kirpik siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, transfer sürecine dahi alınmadı. Sipariş ekranında en ufak bir hareket yok ve ne satıcı ne de dağıtıcı firma bu konuda hiçbir sorumluluk almıyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yaşadığım mağduriyet açıkça görmezden gelindi; ne çözüm üretildi ne de süreci ciddiye alan bir yaklaşım sergilendi. Bu kadar basit bir siparişin bile bu şekilde aksaması ve müşterinin bu denli umursanmaması kabul edilemez bir durumdur.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, hem satıcı hem dağıtıcı firma hakkında yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takibini sonuna kadar yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Trendyol

01 Aralık 13:53

217

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Trendyol Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yeşim

Trendyol

08 Aralık 12:26

Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Emirhan

Trendyol

14 Haziran 07:48

680

10 Haziran Salı günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve satıcı ürünü aynı gün Sürat Kargo'ya teslim etti. Ancak 4 gündür kargom hareketsiz şekilde transfer merkezinde bekliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, işlem yapılabilmesi için 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre...

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

2 Destek

Teslim Edilmeyen Kargom İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Hasan

Trendyol

29 Eylül 21:25

157

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo takip numarası 9773052254 ile Kargoist firması tarafından teslim edildiği görünüyor. Ancak, belirtilen teslimat noktasında olmama rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat sırasında herhangi bir şekilde bana ulaşı...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Teslimatında Büyük Gecikme Ve İletişim Sorunları

İsmail

Trendyol

28 Mart 14:57

281

Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....

Öne Çıkan Konular