Trendyol Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Kimse Sorumluluk Almıyor

Trendyol üzerinden ayın 5’inde verdiğim 7330028616000945 numaralı takma kirpik siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, transfer sürecine dahi alınmadı. Sipariş ekranında en ufak bir hareket yok ve ne satıcı ne de dağıtıcı firma bu konuda hiçbir sorumluluk almıyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yaşadığım mağduriyet açıkça görmezden gelindi; ne çözüm üretildi ne de süreci ciddiye alan bir yaklaşım sergilendi. Bu kadar basit bir siparişin bile bu şekilde aksaması ve müşterinin bu denli umursanmaması kabul edilemez bir durumdur.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, hem satıcı hem dağıtıcı firma hakkında yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takibini sonuna kadar yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.