to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Garanti BBVA kredi kartımla kazandığım toplam 324 TL tutarındaki Garanti Bonusumu kullanamıyorum. Kampanya aktif olmasına ve şartları sağlamama rağmen, yaklaşık 10 günü aşkın süredir ödeme aşamasına geldiğimde Bonus kullanımı ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor. Farklı gün ve saatlerde, farklı ürün ve satıcılarda da denememe rağmen sonuç değişmedi, ekranda herhangi bir hata uyarısı da almıyorum.
139 TL tutarındaki alışverişimde de yine aynı sorunla karşılaştım ve bu süreçte Trendyol veya Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Sorunun kampanya veya kartımdan değil, Trendyol tarafındaki sistemsel bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Trendyol’un bu sistemsel hatayı inceleyerek Garanti Bonuslarımı kampanya şartlarına uygun şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Kart’ımla Trendyol üzerinden bonuslarımı kullanarak alışveriş yapmak istedim, ancak hem Trendyol uygulamasında hem de web sitesinde ödeme ekranında Bonus ile ödeme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. Dün ilk kez bu platformda Bonus ile ödeme yapmak istedim ve o zamandan bu yana b...
Garanti Bankası ile Trendyol arasında Bonus puan kullanım anlaşması olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin ödeme adımında Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme ekranında Bonus puan kullanımını seçtiğimde sistem sürekli 'sistemsel hata' uyarısı veriyor ve işle...
Trendyol üzerinden kazandığım 500 puan karşılığında 100 TL indirim tanımlanması gerekiyordu. Ancak 3 gündür elektronik kategorisinde 3600 TL tutarındaki ürünlerde bu indirimi kullanamıyorum. İndirim hakkım hiç görünmüyor ve sistemde herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kampanya koşullarında 1500 ...
Trendyol’da Garanti Bonus ile ödeme yapmama rağmen, “Bonus ile öde” seçeneğini kullanarak yaptığım tüm alışverişlerde tutar yine de hesabımdan çekiliyor. 20 Kasım’dan bu yana gerçekleştirdiğim her alışverişte aynı sorunla karşılaşıyorum. Örneğin son işlemimde 320 TL Bonus kullanmama rağmen, bu tutar...
Trendyol siparişi dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi. Ürünü satıcı geri istemiş. Ben arada 4-5 gün beklemiş oldum. Ayrıca banka kartımdan hediye Bonus kazanacaktım. Satıcının ürünü iptal etmesinden dolayı mağdurum. Tutarı tamamlayabilmek için gereksiz şeyler bile aldım. Ürün tutarı kartıma iade edil...
Garanti BBVA 
Yorumlar