Siparişim İptal Edilmiş, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Nur

09 Aralık 2025 15:52

591

5 Aralık’ta Trendyol üzerinden Dekor Mobilyacım 2’li koltuk seti ve Ars Mobilya ikili koltuk seti puf içeren, #10760327490 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 4 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo ile görüştüğümde gönderinin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal hakkında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aramasam ve yazmasam durumdan haberim olmayacaktı.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bana kargo firmasına aciliyet bildirildiği ve ürünün yolda olduğu söylendi. Ancak kargo şirketi ürünün satıcı tarafından iptal edildiğini belirtince tamamen çelişkili bilgilerle baş başa kaldım. Ne ürün iptali sistemde net olarak görünüyor ne de tarafıma açık bir bilgilendirme yapılıyor.

Günlerdir beklediğim bu koltuk takımının mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün teslimat sağlanmayacaksa, siparişimin aynı gün içinde iptal edilerek ücret iademin de yine bugün eksiksiz olarak yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Edilemeyen Siparişle Mağduriyet Yaşıyorum

Salih

Trendyol

04 Aralık 2025 20:28

309

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Trol red klavye” adlı ürünü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafından taşınan ürünümün kargo takip numarası 5756*******49, Trendyol sipariş numaram ise 10733837972’dir. Kargo hareke...

teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-edilemeyen-siparisle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Geciken Kargo Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyet Yaşattı

Zeynep

Trendyol

01 Aralık 2025 22:00

679

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Furkan

Trendyol

30 Eylül 2025 20:13

334

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekor Mobilyacım satıcısından 10540191031 numaralı siparişimle bir puf koltuk aldım. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu fakat günlerce kargoda hiçbir hareket olmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ...

siparis-iptali-sonrasi-fiyat-artisi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimin 18 Gün Sonra Gerekçesiz İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatih

Trendyol

02 Aralık 2025 12:53

Trendyol üzerinden artisimo exclusive mağazasından bir orta sehpa sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün belirtilen süre içinde kargoya verileceği bilgisi yer aldığı için hiçbir sorun yaşamayacağımı düşünerek güvenle beklemeye başladım. Ancak 18 gün boyunca ne satıcıdan ne de Trendyol üzerinden herh...

1 Destek

Siparişim Satıcı Tarafından Haberim Olmadan İptal Edildi Teslimat Yapılmadı

Asena

Trendyol

20 Eylül 2025 12:56

132

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Karplus Home satıcısından sallanan tekli koltuk ve puf siparişi verdim (Sipariş No: 35301701807810). Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, satıcının haberim olmadan ürünü iptal ettiğini öğrendim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ...