to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Shopist satıcısından manyetik blok seti satın aldım. Ürün elime 02.12.2025 tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda bazı manyetik blokların mıknatıslarının eksik, bazılarının ise çatlak olduğunu fark ettim. Çocuk için alınmış bir ürün olduğu için hem güvenlik açısından endişelendim hem de bu kadar hasarlı ürün gönderilmesine şaşırdım.
Bunun üzerine ürün için özellikle değişim talebinde bulundum ve satıcı da değişimi onayladı. Ben de satıcının talebi doğrultusunda ürünü geri gönderdim. Ancak ürünün değişimi yapılmak yerine, haberim ve onayım olmadan sadece ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Ben baştan beri sağlam ve eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana satıcının isterse sadece iade yapabileceği söylendi. Oysa ben iade değil, satın aldığım ürünün sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünü aldığım dönemde fiyatı şu anki fiyata göre daha uygundu ve ayrıca 750 TL tutarında Trendyol puanımı kullanmıştım; şimdi hem ürünüm değişmedi, hem de puanım boşa gitmiş oldu. Mağduriyetimin giderilmesini, kullandığım puanımın da göz önünde bulundurularak sağlam manyetik blok setinin tarafıma yeniden, ek bir maliyet oluşturmadan gönderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde Cool Wheels marka çocuk Scooter’ı, altta bulunan pil haznesindeki büyük kırık nedeniyle Trendyol üzerinden iade ettim. Ürünü 15 Ağustos’ta almıştık ve sadece 3 kez dışarı çıkarıldı; pil takmak isterken kırığı fark ettik. Satıcıya ulaşıp parça tedarikini sordum fakat yardımc...
Trendyol satıcısından 6 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim ürün, 10 Mayıs'ta elime ulaştı. Ancak verdiğim 15 parça üründen sadece bir parça tarafıma ulaştı, o da yanlış gönderildi. Buna rağmen siparişin tamamı sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, te...
Trendyol sitesinden sipariş verdim. Sipariş sırasında 24/04/2025 tarihinde kazandığım 500 puanımı kullandım ve 26/04/2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün yanlış gönderildi. Hemen iade açarak ürünü gönderdim, ücretin iadesi yapıldı. Hata satıcıda olmasına rağmen bana puan iadem yapılmadı. Asistana bağ...
29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Shopist isimli satıcıdan “mıknatıslı bloklar 72’li parça” çocuk oyuncağı satın aldım. Sipariş numaram: 10467110317. Ürünü teslim aldığımda parçaların bazıları çatlak çıktı. İade edip değişim talep ettim, ancak ikinci gönderimde de yine çatlak parçalar vardı. ...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
Yorumlar