Trendyol İade iletişim müşteri

Trendyol üzerinden 44149726111065 numaralı siparişimle Divan marka baza yatak satın aldım. Ürün 4 kutu halinde teslim edildi. İlk kutuyu açtığımda parçaların kırık olduğunu gördüm ve hemen Trendyol üzerinden satıcıya yazdım. Satıcı kırık parçayı tedarik etmek istediğini belirtti ancak ben ürünün kır...

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde 10934500660 numaralı siparişle Samsung Galaxy Buds3 Pro beyaz kulaklık satın aldım. Üründe, kulağa oturmama ve sürekli kulaktan düşme sorunu yaşadım. Kutunun içinden de sadece tek bir ped çıktı, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmadı. Yaklaşık...

Trendyol üzerinden 10948059405 numaralı siparişimle aldığım tayt 11 Şubat’ta elime ulaştı ve ürün hem büyük hem de kısa olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün hijyen ürünü ya da iç çamaşırı olmadığı halde, taytı kirletmememe rağmen iadem “tekrar satılamaz” denilerek reddedildi ve paramı g...

Trendyol’da Zeer Ev İnşaat Yapı Dekorasyon adlı mağazanın satıcısıyım. Trendyol’un kendi mesafeli satış sözleşmesinde yer alan iade ve cayma hakkı süresine rağmen mağdur edildim. Sözleşmeye göre iade ve cayma hakkı teslim tarihinden itibaren 15 gündür. Ancak 30 Ocak’ta verilen ve 2 Şubat’ta müşteriy...

Trendyol üzerinden Dolap uygulamasını kullanarak 399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştığında ilanda anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için iade talep etmek istedim. Ancak Trendyol’daki sipariş kısmı beni Dolap uygulamasındaki sayfaya yönlendiriyor, Dolap uygulamasına geç...

Trendyol’dan 10946143044 numaralı siparişimi çarşamba sabahı iptal ettim ve para iadesiyle ilgili bilgi almak istiyorum. Ancak günlerdir ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Uygulamadaki yapay zeka canlı destek bölümü sorunu çözemiyor ve ısrarla beni gerçek bir m...

17 Şubat akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10973975010 numaralı siparişimde yaklaşık 375 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş teslim edildiğinde ürün tamamen soğumuş haldeydi ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım, tüketmedim. Uygulama üzerinden destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme r...

10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling satıcısından bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana ürün kargodan bana ulaştıktan sonra verilen iade kodu ile geri gönderebileceğimi söyledi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo firması ve Baby Darl...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Havit Fuxi h3 kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şeffaf kutu olmadığı için sadece içinde kulaklık var mı diye bakmak amacıyla kutuyu açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım. Kutu ve ürün malzeme kalitesini görünce oldukça kalitesiz, ince plastik bir ürün...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan mutfak musluğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra musluğun arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. İnceleme sonrası Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek musluğun bana geri gönderileceğini iletti. Bu kararı k...

Trendyol üzerinden asela store adlı satıcıdan 17 Ocak tarihinde XL beden pijama takımı satın aldım. Ancak siparişime rağmen ürün etiketsiz ve l beden olarak gönderildi. Yanlış ve etiketsiz ürün gönderilmesine rağmen sorunu çözmek için ürünü iki kez iade ettim, her seferinde yine aynı ürünü geri yoll...

12 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros mağazasından Erzurum Yakutiye adresime iki adet 5 litre sıvı yağ ve bir adet toz şeker siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Trendyol asistanı ile üç...

C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Ayıplı ürün iadesi talebimin haksız şekilde reddedilmesi hakkında Sayın Yetkili, 29.01.2026 tarihinde Whitedepo isimli satıcı tarafından Trendyol platformu üzerinden sıfır (yeni) olarak satın aldığım televizyon, tarafıma Takip Numarası: 73400301...

12.02.2026 tarihinde saat 22.34’te Trendyol GO üzerinden Tema Mc Donald’s şubesinden 622 TL tutarında 1 adet cheeseburger, çıtır tavuk burger menü, 6’lı chicken nugget ve çuros siparişi verdim. Siparişteki kolalar kapıya geldiği anda, daha ürünler bizim elimize bile geçmeden, kuryenin elindeyken yar...

N*** A*** İ**** Oto Toptan Yedek Parça firmasından, Trendyol üzerinden “Trendyol” adlı satıcıdan 2015 Hyundai Tucson aracım için Tesla ekran satın aldım. Siparişi 8 Aralık’ta verdim. Ürünü aracıma yaklaşık 1 ay sonra taktırmak istediğimde ekranın hiç açılmadığını ve arızalı olduğunu gördük. Bunun ü...

29.01.2024 tarihinde kendi Trendyol hesabımdan babam e** b** adına Asmin Teknoloji Firmasından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM Siyah Cep Telefonu (İthalatçı Garantili) aldım. 1 ay sonra iletişim başkanlığından arandım ve ürünün kayıtsız olduğunu öğrendim ve firmayı arayıp durumu anlattım...

05.02.2026 tarihinde saat 06.30 civarında Trendyol GO üzerinden Mopaş marketten sipariş verdim. Teslimat saati yaklaşınca bir numara tarafından aranarak adresimin Kavakpınar’a yakın olduğu, kendilerinin ise Şeyhli şubesinde olduğu, bu nedenle siparişimin başka bir markete yönlendirileceği söylendi. ...

25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Remaks adlı firmadan bir komodin siparişi verdim. Ürün daha hazırlanmadan ve kargoya verilmeden sipariş iptali gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 10907010932’dir. ...

Trendyol üzerinden Saturn mağazasından Philips marka bir süpürge satın aldım. Süpürgenin kablosu tam olarak çekmiyor, toplama mekanizması düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce Trendyol’dan iade kodu oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün tarafıma “tamir edildi” denilerek g...

05.02.2026 tarihinde saat 14.01’de Trendyol GO üzerinden Dürümle Acıbadem şubesinden 1 adet et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlışlıkla ev adresim yerine iş adresimi seçtiğimi fark ettim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal başvurum işl...

04.02.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Trendyol GO üzerinden Gebze’deki Mis Pilav’dan verdiğim siparişi iptal etmek istedim. Canlı destekle yaptığım görüşmede tarafıma “Ahmet bey iptal işlemini sağlamam durumunda sizlere ücret iadesi yansımayacaktır, onaylıyor musunuz? ” şeklinde bir mesaj gönder...