to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 22.34’te Trendyol GO üzerinden Tema Mc Donald’s şubesinden 622 TL tutarında 1 adet cheeseburger, çıtır tavuk burger menü, 6’lı chicken nugget ve çuros siparişi verdim. Siparişteki kolalar kapıya geldiği anda, daha ürünler bizim elimize bile geçmeden, kuryenin elindeyken yarısı dökülmüş durumdaydı. Kalan kısmı da yine kuryenin elindeyken kapının önünde duran ayakkabılarımın üzerine boşaldı.
Kapıda iki çift ayakkabı vardı; bunlardan biri ugg marka, diğeri Tommy Hilfiger’dı. Tommy Hilfiger olanı son anda kurtarmayı başarsam da ugg marka ayakkabım şekerli kola nedeniyle kullanılmaz hale geldi. Aynı zamanda sipariş poşetinin içi de koladan dolayı tamamen ıslanmıştı. Hamburgerleri poşetten çıkarıp kontrol ettiğimde ekmeklerin ve paketlerin ıslanmaktan yenmeyecek durumda olduğunu gördüm ve bu nedenle siparişi kuryeye iade ettim, kendisi de ürünleri çöpe attı.
Kurye, “Çok kolay iade alırsınız, siz uygulamadan yazın” diyerek sürecin kolay çözüleceğini belirtti. O sırada hem kolanın döküldüğü yerleri temizlemekle hem de ayakkabılarımı kurtarmaya çalışmakla uğraştığım için kuryenin elindeyken fotoğraf çekemedim. Sonrasında kendi çektiğim fotoğraflarla birlikte uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Trendyol GO, #10960556718 numaralı siparişime ait iade talebimi hiçbir gerekçe belirtmeden reddetti. Uygulamada sadece yazışma üzerinden bir asistanla iletişim kurulabilmesi, telefonla bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı olmaması da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Hem elime geçmeden çöpe giden siparişim için ödediğim 622 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, hem de kola dökülmesi sonucu kullanılamaz hale gelen ugg marka ayakkabımın bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Hizmetini alamadığım bir sipariş ve açıkça ortaya çıkan maddi zarar söz konusuyken, iade talebimin ve ayakkabı zararımın acilen yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim, 10771190721 numaralı siparişte, 9424395591 teslimat numaralı gönderide ciddi bir sorun yaşadım. Kuryenin dikkatsizliği nedeniyle kolayı her yere dökmüş, paketin içindeki tüm ürünler kola olmuş durumdaydı. Asansöre de kola dökül...
08.01.2026 tarihinde saat 16.55’te Trendyol GO üzerinden verdiğimiz #10860536438 numaralı siparişte, kurye kaynaklı bir sorun nedeniyle yemeğimiz komple döküldü. Kurye bize “Beni şikayet edin, iade etsinler.” diyerek durumu böyle ifade etti. Yaşanan bu hasarı Trendyol GO asistanı üzerinden görseller...
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 427 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 19.24’te verilmiş, teslimat ise yaklaşık 20.30 civarında yapılmış. Kurye kapıya geldiğinde paketi teslim aldıktan hemen sonra fişe baktığımda üzerindeki ismin bana ait olmadığı...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 22.32’de Trendyol GO üzerinden Yozgat Merkez E****** A**** Burger King şubesinden 10950695350 numaralı siparişi verdim ve 956 TL ödeme yaptım. Siparişimde 6 adet sos olmasına rağmen hiçbiri gönderilmedi. Gelen köfteler pişmemişti, hatta köftenin içinden taş çıktı, dişim k...
11.02.2026 tarihinde saat 11:42’de Trendyol GO üzerinden Maydonoz Döner (Birlik) restoranından #10955513346 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hiç teslim edilmediği halde saat 12:09’da uygulamadan “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bildirim geldi. Saat 12:36’da Trendyol GO asistanı ile yazılı ol...
McDonald's 
Tommy Hilfiger 
Yorumlar