E‑Bebek Ve Direct Nexus’tan Ayıplı Termometre İçin Ücret İadesi Talebi

12.03.2026 tarihinde E-Bebek’ten Direct Nexus Dual kulak ve alın ateş ölçer satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımız anda içinde vida ya da misket sesi gibi bir sallantı sesi geldiğini fark ettik. Ateş ölçerle deneme yaptığımızda ise kulak içi ölçümünde yaklaşık 1 derece daha düşük değer gösterdiğini gördük ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.

14.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek için E-Bebek’e götürdük ancak iade talebimiz kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadan Direct Nexus servisine yönlendirildik. Ürün Direct Nexus’a gönderildi, onlar da yalnızca kalibrasyon ayarı yapıp ürünü bu şekilde tarafımıza geri teslim ettiler. İçindeki ses devam etmekte ve ölçümleri 3 saat oda sıcaklığında bekletip öyle ölçüm yapın yazılmış. Zaten 3 saat değil 2 gün sonra deneyip iade etme kararı aldım. İlk ateş ölçer deneyimim değilsiniz. Elimde 1 tane kulaktan ölçer. 3 alından ateş ölçer cihazım olmak üzere 4 adet daha ateş ölçer mevcut. Sizin markanıza güvenip kulaktan ölçer 2 adet olsun diye almak istemiştim. Ürününüz ayıplı bir ürün ben nasıl kullanmam gerektiğini biliyorum. Güvenemediğimiz için ürünü ateşli ve soğuk havale riski olan çocuğumda kullanmak istemiyorum. Lütfen ürününüzün arkasında durun. Bugüne kadar hiçbir ateş ölçerim de sizin kadar problem yaşamadım. Ses videosunu ve evrakları ekliyorum. Cihazınızdan çıkan sesi lütfen dinleyiniz.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için E-Bebek ve Direct Nexus tarafından ücret iadesi talep ediyorum. Fatura numaram E032026000681669’dur. Gereken incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ivedilikle rica ediyorum.