to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben de daha ileri bir saatte tekrar sipariş verebilmek için, bu bilgiye güvenerek siparişi iptal ettim.
Bu iptal sırasında tarafıma ücret iadesi yapılmayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Aksine, normal şartlarda bu tür durumlarda iade olacağı düşüncesiyle hareket ettim. Eğer ücret iadesi yapılmayacağı söylenseydi siparişi kesinlikle iptal etmezdim. Buna rağmen, sipariş ücreti tarafıma iade edilmedi ve mağdur edildim.
Yaşadığım durumla ilgili Trendyol GO canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Yaklaşık bir hafta boyunca “inceleniyor, kayıt açıldı” gibi ifadelerle sürekli oyalandım ve bugün itibarıyla talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ne kuryenin yönlendirmesi ne de süreçteki iletişim, kullanıcı lehine değerlendirilmedi.
Sipariş numaram 10982193210’dur. Kurye tarafından yönlendirilerek yaptığım iptal sonucunda, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ücret iadesinin yapılmaması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ...
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10959586076 numaralı yemek siparişim, bugün saat 18:12 civarında hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişim sitenin önüne kadar gelmiş olmasına rağmen, ben size güvenerek misafirlerime yemek hazırlığı yapmadım ve yemeği bu sipariş üzerinden bekliyordu...
24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:40 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden verdiğim siparişte yanlışlıkla farklı bir adres seçtim. Adres evden uzak olduğu için, siparişin gittiği konumda başka bir kişinin teslim alacağını özellikle belirttim ve bu şekilde teslim edilmesini istedim. Buna rağmen ...
25 Kasım 2025 saat 10:53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10724204454 numaralı yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten sonra adresimi güncelledim ve telefonla arayıp adres teyidi almalarına rağmen, “konum adresiniz farklı” denilerek yola çıkan kurye siparişi kendisi iptal...
04.02.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Trendyol GO üzerinden Gebze’deki Mis Pilav’dan verdiğim siparişi iptal etmek istedim. Canlı destekle yaptığım görüşmede tarafıma “Ahmet bey iptal işlemini sağlamam durumunda sizlere ücret iadesi yansımayacaktır, onaylıyor musunuz? ” şeklinde bir mesaj gönder...
Yorumlar