Trendyol İade iletişim müşteri

Marjinal City’den yaklaşık 15 gün önce 1300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim, ancak tüm süreci tamamlamama rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca firmayı arayarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ettim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi ...

Trendyol hesabım olmasına rağmen, bu ay hiçbir alışveriş yapmadığım halde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki gün üst üste 75’er TL olmak üzere toplam 150 TL provizyon olarak görünen bir çekim yapılmıştır. Ekstrede yalnızca provizyon olarak görünüyor; herhangi bir alışveriş ya da...

Lovelyistanbul markasından Trendyol üzerinden 10507566016 numaralı siparişimle Kazayağı Desen Oversize Yünlü Kaşe Gömlek Ceket (beyaz siyah – lbh0011) ürününü 17 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde dikiş yerlerinden açılmaya ve adeta parçalanmaya başladı. Bunun üzerine ...

Trendyol üzerinden Hazel Tekstil satıcısından aldığım “Hazel Kadın Gri Yüksek Bel Keten Palazzo Pantolon” adlı giyim ürününün iadesiyle ilgili Haziran ayından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 9477027765 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istedim, ancak kargo firması kaynaklı bir hata nedeni...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 12.11.2025 Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün fiilen bana teslim edilmedi, imzalı teslim tutanağım bulunmuyor, sadece kapıma bırakıldı. Ürünü getiren kuryenin WhatsApp üzerinden gönderdiği fotoğrafta ambalaj köpüğünün kırık olduğunu net bir şe...

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm iade süreçlerim sorunsuz ilerlerken, 10748866494 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. 2.378,24 TL tutarındaki bu siparişi banka kartımla ödedim, aynı gün akşam oluşturdum ve ertesi sabah ürünler daha haz...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan mont satın aldım. Ürün 29 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi ancak 4–5 gün boyunca hiçbir hareket olmayınca 2 Aralık 2025’te Trendyol ile iletişime geçip talep açtım. Görüştüğüm kişiler, paketin üzerindeki adres bilgilerinin silinmesi nedeniyle kargonun satıcıya ia...

23.11.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan TR. De 10718768083 numaralı siparişimle 4 adet ürünü toplam 1.628,96 TL ödeyerek satın aldım. Bu siparişimdeki 2 ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade ettiğim ürünler için ödediğim toplam bedel 1.005,98 TL olmasına rağmen, ...

15.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike marka, 44 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının taban kısmında ayrılma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü iade/değişim için tarafınıza gönderdim. Ürünü iade kodu ile kargoya verdim ve ürün Trendyol’a teslim edildikten sonra mü...

Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan fiyatının 500 TL düştüğünü gördüm. Aynı ürünün, aynı satıcı olan Media Markt tarafından bu kez Pazarama platformunda yaklaşık 700 TL daha düşük fiyata satıldığını fark edince, Trendyol üzerinden aldığım ü...

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından, satın aldığım (08.11.2025) Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge Tarafıma teslim edilen tarih (10.11.2025) (teslimat no:9917090161) ürününü, kablo sarıcısı arızalı olması nedeni ile iade talebiyle (11.11.2025) tarihinde iade edilmesi gereken yas...

#10561050895 numaralı Trendyol üzerinden AVM Park'tan erzak dolabı 3 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim. 2 kasımda ısrarlı Trendyol üzerinden canlı desteğe bağlanarak ve firmayı arayarak ancak teslim edildi. Fakat PTT kargoda üç birbirinden farklı paketi gönderilmesi gerekirken 2 aynı kargo paketinde...

Trendyol üzerinden 10691095841 sipariş numaralı Tecno Spark 10 Pro 256 GB cep telefonunu satın aldım. Telefonu açtığım andan itibaren cihaz kendi kendine sürekli sistem güncellemesi yapmaya başladı ve şarjı çok hızlı bitiyordu. Bu nedenle telefonu hiç düzgün kullanamadım. Bunun üzerine Trendyol müşt...

Trendyol üzerinden 9945669143 numaralı siparişim için iade sürecinde inanılmaz derecede yıpratıcı bir deneyim yaşıyorum. Mailde faturayı iletmem için 3 iş günü sürem olduğu yazmasına rağmen, 0 (850) 258 58 00 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi acil ve hemen göndermem gerektiğini söyleyerek ba...

Trendyol’dan satın aldığım tripod kırık olarak elime ulaştı. Ürünü iade edebilmek için kargo şubesine gidip gerekli işlemleri yaptım ve yaklaşık iki haftadır iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Sistemde iadem görünüyor ve iade edildi denmesine rağmen, sanal kartla ödeme yaptığım için paranın hesabı...

Trendyol üzerinden Nautica satıcısından 2 adet tişört ve 1 adet kazak satın aldım. 3 Kasım tarihinde kazağı iade etmek üzere kargoya verdim; ancak sistemden yanlışlıkla tişörtün iade kodunu almışım. Hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tişörtün hâlâ bende olduğun...

10.07.2025 tarihinde Trendyol uygulamasına güvenerek Pet Beauty satıcısından Neakasa m1 üstü açık kedi tuvaletini 25.390 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak sipariş ettim ve ürün 12.07.2025’te teslim edildi. Ürün hala garantili ve taksitlerini ödemeye devam ediyor olmama rağmen şu an kullanamıy...

+2

Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürünüyle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade etmek istediğimiz ürünü hazırlamıştık ancak 12 Kasım tarihinde eşim dalgınlıkla, iade edeceğimiz ürün yerine evdeki başka bir kargo paketimizi gelen Trendyol kargo görevlisine teslim etti. Şu anda iad...

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Spiderman figürünün iadesi ile ilgili Stil Tasarım Atölyesi satıcısı tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. İade işlemlerim tamamlandıktan sonra, satıcı tarafından bana öfke, nefret ve tehdit içeren mesajlar gönderildi. Ben ise sakinliğimi k...

19.11.2025 tarihinde saat 11.05’te Trendyol’dan aldığım Derimod marka ayakkabının iadesiyle ilgili telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda, iade kodumun iptal edildiği bildirildi. Adresime hiçbir şekilde gelen olmadı ve koliyi görme imkanları da yoktu. Bu nedenle, kolilemenin uygun olmadığına dair gerek...

Trendyol Butik mağazasından 6 Kasım tarihinde 'kalın kaşe blazer ceket/kısa kaban' sipariş etmiştim (sipariş numarası: 10664362168). Ürün 19 Kasım'da Gence'ye geldi, ancak kutudan başka ve alakasız bir ürün – çift taraflı peluş mont çıktı. Sipariş ettiğim ürün değildi ve hiçbir şekilde kullanılmamış...

Plus üye ve aynı zamanda "e***" kullanıcı adıyla 308 satışlı süper satıcı olarak uzun süredir platformunuzun aktif bir parçasıyım. Ancak yaşadığım son süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hasarlı olduğu için iade ettiğim ürün, okazyonel fiyat döneminde 350 TL’ye alınmıştı. Şu anda ay...

Trendyol üzerinden Lucky Trend şirketinden Havit pj221 Smart projektör model projeksiyon cihazı hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü ilk açtığımda aşırı ısınma sorunu yaşadım ve iade hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim "kullanılmış ürün" gerekçesiyle reddedildi ve cihaz tekra...

17.11.2025 tarihinde, isteğim dışında Trendyol Plus üyeliğine dahil edilerek kredi kartımdan 75 TL ücret çekildi. Üyeliğe herhangi bir onay vermediğim halde bu işlemin gerçekleştirilmiş olması beni mağdur etti. Ücretin iadesi için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetler...