Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Satın Alınan Telefonun Onarım ve İade Talebinde Cevapsızlık

ID:35135962

Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Alınan Telefonun Onarım ve İade Talebinde Cevapsızlık

Celalettin

Trendyol

10 Şubat 14:54

1.403

29.01.2024 tarihinde kendi Trendyol hesabımdan babam e** b** adına Asmin Teknoloji Firmasından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM Siyah Cep Telefonu (İthalatçı Garantili) aldım. 1 ay sonra iletişim başkanlığından arandım ve ürünün kayıtsız olduğunu öğrendim ve firmayı arayıp durumu anlattım iade kabul etmeyeceklerini IMEI numarasını sisteme kayıt yapacaklarını söylediler ve1 gün sonra sisteme kayıt ettiler. 12.06.2024 tarihinde babam e** b** vefat etti ve telefonunu ben kullanmaya başladım. 5 Ocak 2026 tarihinde telefonum Android hatası verip kapandı, bunun üzerine aldığım firmayı ve ithalatçı firmayı aradım ancak kapandıklarını öğrendim ürünümün aynı zamanda Trendyol sigortalattığım Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim bana aynı gün dönüş yapıp seatech telefon teknoloji firmasına ürünü kutusu ve faturasıyla yollamamı söylediler. Bende 7 Ocak'ta DHL kargo firmasıyla gönderdim. 9 Ocak tarihinde ürün ellerine ulaştı ve işlem başlatıldı mesaj. Geldi 14 Ocak tarihinde şüpheli hileli işlem diyerek işlem sonuçlandırıldı. Defalarca konu hakkında Trendyol destek talebi açmama ve müşteri hizmetlerinden yardım istememem rağmen geri dönüş sağlayamadım. Trendyol firmasından sigortalattığım halde ürün ne geri iade edildi ne onarıldı ne de ücret iadesi yapıldı. Trendyol'dan geri dönüş bekliyorum ürünü onarmayacaklarsa ücret iadesi talep ediyorum sonuçta Trendyol'a güvenerek bu telefon aldım. Telefonumun akıbeti ile bilgilendirilmedim hileli işlem denip işlem sonuçlandırıldı. Defalarca destek talebi açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen 1 aydan fazla bir süredir sonuç alamadım.

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klonlanan Telefonum İade Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı: Trendyol Ve Satıcıdan Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Trendyol

22 Ekim 2025 20:57

1.899

09.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 Teknoloji Ticaret Limited Şirketi'nden Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM siyah cep telefonu (ithalatçı garantili) satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce BTK’dan telefonumun klonlandığına dair bir mesaj aldım ve 120 gün sonra hattımın kapatılacağı bildirildi. Bu...

klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-7.pdf

klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-6.pdf

klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-5.pdf

klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-4.pdf

klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-3.pdf

klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-2.pdf

klonlanan-telefonum-iade-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-trendyol-ve-saticidan-cozum-bekliyorum-1.pdf

1 Destek

Trendyol Klon IMEI’li Telefonun Kapanması Ve 11.000 TL İade Talebi!

Samed

Trendyol

26 Aralık 2025 21:15

3.194

02 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden m1 teknokent isimli satıcıdan ithalatçı firma garantili olarak Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB cep telefonu satın aldım. Cihaz için 11.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arama sırasında ses gelmemesi ve hata verme sorunu yaşamaya başla...

2 Destek

1 Yorum

Hatay sonuçtan hiç memnun değil

Klonlu Cihaz Satışı Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Hatay

Trendyol

26 Temmuz 2025 12:34

2.134

Trendyol'dan 31.01.2025 garantili cep telefonu aldım. Redmi Note 13 Pro 8 GB RAM 256 GB mor cep telefonu (Xiaomi Türkiye Garantili) Redmi Note 13 Pro 8 GB RAM, One size aldım. Teslimat numarası: 9185549218. 11.07.2025 tarihinde mesaj geldi. Telefona, şu IMEI numaralı cihaz klonlu listesinde olduğu i...

klonlu-cihaz-satisi-ve-haksiz-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

klonlu-cihaz-satisi-ve-haksiz-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

Trendyol Telefon IMEI Kopyalanma

Pınar

Trendyol

26 Mayıs 2023 12:59

674

Trendyol üzerinden 12.09.2021 tarihinde anlaşmalı olduğu "unicell" firmasından Xiaomi Redmi Note 9 128gb gri cep telefonu siparişini verdim. Sipariş 14.09.2021 tarihinde teslim edildi. 18.05.2023 tarihinden yasal uyarı SMS aldım IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkınız kalmı...

1 Destek

Dandin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Cep Telefonunu Email Numarasının Aniden Yok Oluşu

Dandin

Trendyol

27 Mayıs 2023 00:23

2.311

29 Mayıs 2022'de Trendyol internet sitesi üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 9 cep telefonunu Türkiye garantili taahhüdü ile reklamından dolayı annemin kullanması için sipariş verdim 14 Mayıs 2023 tarihine kadar sorunsuz çalışmaktaydı o tarihte görüşme yapamaz duruma geldi ben de mobil sağlayıcı Tü...