to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde 10934500660 numaralı siparişle Samsung Galaxy Buds3 Pro beyaz kulaklık satın aldım. Üründe, kulağa oturmama ve sürekli kulaktan düşme sorunu yaşadım. Kutunun içinden de sadece tek bir ped çıktı, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmadı.
Yaklaşık bir hafta sonra ürün için iade talebi oluşturdum ancak bugün tarafıma iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Telefonda görüştüğüm Trendyol müşteri temsilcisi, ürün hijyen ürünü olduğu iddiasıyla iadenin kabul edilmeyeceğini söyledi. Oysa kulaklık, açıklamada özellikle hijyen ürünü olarak belirtilmemişti ve bu şekilde bilgilendirilmemiştim.
Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı. “Sözleşmenizi okusaydınız, satıcı hatası değil, üreticiden kaynaklanıyorsa iade kabul edilmez” gibi ifadelerle yüksek sesle konuştu, bana söz hakkı tanımadan sürekli üste çıkarak konuşmamı defalarca kesti. Hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de bu saygısız iletişim sebebiyle Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
6011 TL ödediğim bu ürün için iade işleminin kabul edilmesini ve ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sonuç ve tarafıma uygulanan muamelenin nasıl ele alındığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım “Xiaomi Redmi Buds 6 Active - Beyaz kulak içi Kulaklık tws” ürünüyle ilgili iade talebim haksız yere reddedilmiştir. Ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım, sadece kontrol amaçlı açtım ve kesinlikle kullanmadım. 4 Aralık 2025 tarihinde de iade talebi oluşturarak ...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Anker Soundcore H30i model kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü elime geçer geçmez sadece kafama takıp kısa süreli olarak denedim; kulaklık kafamı aşırı sıktığı için 16 Ocak tarihinde, siparişi teslim aldığım aynı gün hiçbir cihaza bağlamadan iade talebi olu...
10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Huawei FreeBuds SE3 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü yalnızca denemek için paketini açtım ve kullanacak kişinin kulağına büyük geldiği için kullanmam mümkün olmadı; kulaklık kulağa oturmuyor ve sürekli düşüyordu. Ürünü hiçb...
Trendyol üzerinden havit marka kulak üstü kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında denediğimde sesinin dışarıya çok fazla verdiğini fark ettim ve beğenmedim. Daha ürün geldiği gün, Trendyol uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve kulaklığı hiçbir zarar vermeden, nasıl geldiyse a...
1 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden m10 bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu bozuk ve yıpranmış şekildeydi. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen iade ettim. Ancak tarafıma, üretici kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği bildirildi ve ür...
Samsung 
Yorumlar