İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Remziye

07 Şubat 12:40

168

25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Remaks adlı firmadan bir komodin siparişi verdim. Ürün daha hazırlanmadan ve kargoya verilmeden sipariş iptali gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 10907010932’dir. Trendyol uygulamasından Remaks firmasının soru sorma kısmı üzerinden durumu ilettim, bana müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi ancak ne bir iletişim numarası ne de bir adres paylaşıldığı için firmaya ulaşamadım. Bu süreçte hem Trendyol’dan hem de satıcı firmadan herhangi bir çözüm üretilmedi.

İptali onaylanmış bu siparişe ait ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasemin

Trendyol

31 Ekim 2025 11:32

475

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Yetersiz Satıcı Yaptırımı

Zeynep

Trendyol

02 Kasım 2025 10:22

608

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Armine marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10637046082. Ürünün gelmesini beklerken, 1 Kasım 2025 tarihinde siparişim bilgim dışında iptal edildi ve para iadesi başlatıldı. Bu süreçte günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim, ancak sonunda hayali b...

İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gününü Aştı, Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

Gul

Trendyol

16 Ocak 00:15

283

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişi aynı günün akşamı iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma 2-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirme gösterildiği halde, banka kartıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı. İlgili siparişe ait teslimat numaram 1013370435...

1 Destek

Gülnara sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Gülnara

Trendyol

28 Ocak 13:40

333

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya verdim, 27.01.2026 tarihinde iadem alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.209 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulamada ve banka hesabımda kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi gör...

1 Destek

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Melisa

Trendyol

13 Ocak 12:21

229

Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde kürk ürün sipariş ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünle ilgili barkod sorunu yaşandığı söylendi ancak buna rağmen sistemden iade çıkışı yapılabilmesi, durumun açıklaması olma...