Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün İçin 1819 TL Tam İade Talebi

ID:35206741

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün İçin 1819 TL Tam İade Talebi

Esra

Trendyol

16 Şubat 21:48

263

Trendyol üzerinden asela store adlı satıcıdan 17 Ocak tarihinde XL beden pijama takımı satın aldım. Ancak siparişime rağmen ürün etiketsiz ve l beden olarak gönderildi. Yanlış ve etiketsiz ürün gönderilmesine rağmen sorunu çözmek için ürünü iki kez iade ettim, her seferinde yine aynı ürünü geri yolladılar.

Üçüncü kez iade talebi oluşturduğumda Trendyol müşteri hizmetleri bana iade kodu verdi ancak ürünü üçüncü kez gönderirsem ürünün firmada kalabileceğini, yani tekrar geri alamayabileceğimi söylediler. Asela store ile doğrudan iletişim kurmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

1819 TL ödediğim bu alışverişte hem yanlış beden hem de etiketsiz ürün gönderilmesine rağmen mağdur ediliyorum ve çözüm sunulmuyor. Bu nedenle, yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1819 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Esra

18 Şubat 01:18

Trendyol üzerinden Asela Store mağazasından 17 Ocak tarihinde bir ürün sipariş verdim. Gelen ürün hem etiketsizdi hem de beden olarak yanlış gönderilmişti. Ürünü iki defa iade ettim ancak her seferinde yine etiketsiz ve yanlış beden olarak aynı ürünü tekrar gönderdiler. Şu an üçüncü kez yine etiketsiz ve yanlış beden ürün elime geçmiş durumda ve tekrar iade sürecine girersem ürünün bu kez firmada kalmasından endişe ediyorum. Süreç boyunca aynı hatanın tekrarlanması hem zaman kaybı yaşattı hem de mağduriyet oluşturdu. Asela Store’un bu hatalı süreç nedeniyle artık ürünü tekrar göndermek yerine ödediğim tutarı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin Trendyol tarafından da görülmesini, sürecin incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Sorunum makul sürede çözüme kavuşturulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Ürün İçin Para İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

Birsen

Trendyol

01 Ağustos 2025 16:26

465

20 Temmuz'da Trendyol üzerinden Fashion Heaven adlı satıcıdan 1499 TL’ye bir pijama takımı sipariş ettim. Siparişimin 2 gün sonra kargoda olduğu bildirildi, ancak kargo sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; bana ...

İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ücretim İade Edilmiyor

Seher

Trendyol

19 Kasım 2025 15:19

229

04 Kasım 2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden Beyaz-Pembe Dokulu Çiçekli Örme Pijama Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10656874418). Ürünü l beden olarak aldım ancak gelen ürün s beden bile olmayacak kadar küçüktü, etikette l yazmasına rağmen ölçüleri kesinlikle uymuyordu. Ürünü iade etmek için...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Etiketsiz Gelen Ürün İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

Burhan

Trendyol

26 Ocak 09:59

326

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aynı üründen s ve m beden olmak üzere iki adet kıyafet siparişi verdim. M beden olan ürünü kullanmaya devam ettim, s beden olan ise olmadığından dolayı hiç kullanmadan, sadece deneyip hemen ertesi gün iade etmek istedim. İade etmek istediğim s beden ürün ...

Munibe sonuçtan memnun değil

İade Talebimin Reddi Ve Trendyol'un Yetersiz Desteği

Munibe

Trendyol

21 Kasım 2025 10:32

530

Trendyol üzerinden Kasım ayı başında bir erkek pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, teslim alındıktan sadece bir gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün 'iç giyim' olduğu gerekçesiyle satıcı firma tarafından onaylanmadı ve Trendyol’da süreçte yalnızca 'iade reddedild...

iade-talebimin-reddi-ve-trendyolun-yetersiz-destegi-2.jpg

iade-talebimin-reddi-ve-trendyolun-yetersiz-destegi-1.jpg

Sare sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu

Sare

Trendyol

28 Ekim 2025 15:20

2.123

Trendyol üzerinden Fantastik Store adlı satıcıdan kadın pijama takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 10625783234). Ancak dün kargodan tamamen farklı bir ürün (sütyen askısı) teslim edildi. Paketin içerisinde bana ait olmayan, başka bir alıcıya ait bilgiler ve farklı bir sipariş numarası (1062694...