Trendyol İade iletişim müşteri

15.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike marka, 44 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının taban kısmında ayrılma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü iade/değişim için tarafınıza gönderdim. Ürünü iade kodu ile kargoya verdim ve ürün Trendyol’a teslim edildikten sonra mü...

Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan fiyatının 500 TL düştüğünü gördüm. Aynı ürünün, aynı satıcı olan Media Markt tarafından bu kez Pazarama platformunda yaklaşık 700 TL daha düşük fiyata satıldığını fark edince, Trendyol üzerinden aldığım ü...

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından, satın aldığım (08.11.2025) Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge Tarafıma teslim edilen tarih (10.11.2025) (teslimat no:9917090161) ürününü, kablo sarıcısı arızalı olması nedeni ile iade talebiyle (11.11.2025) tarihinde iade edilmesi gereken yas...

#10561050895 numaralı Trendyol üzerinden AVM Park'tan erzak dolabı 3 Ekim 2025 tarihinde sipariş ettim. 2 kasımda ısrarlı Trendyol üzerinden canlı desteğe bağlanarak ve firmayı arayarak ancak teslim edildi. Fakat PTT kargoda üç birbirinden farklı paketi gönderilmesi gerekirken 2 aynı kargo paketinde...

Trendyol üzerinden 10691095841 sipariş numaralı Tecno Spark 10 Pro 256 GB cep telefonunu satın aldım. Telefonu açtığım andan itibaren cihaz kendi kendine sürekli sistem güncellemesi yapmaya başladı ve şarjı çok hızlı bitiyordu. Bu nedenle telefonu hiç düzgün kullanamadım. Bunun üzerine Trendyol müşt...

Trendyol üzerinden 9945669143 numaralı siparişim için iade sürecinde inanılmaz derecede yıpratıcı bir deneyim yaşıyorum. Mailde faturayı iletmem için 3 iş günü sürem olduğu yazmasına rağmen, 0 (850) 258 58 00 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi acil ve hemen göndermem gerektiğini söyleyerek ba...

Trendyol’dan satın aldığım tripod kırık olarak elime ulaştı. Ürünü iade edebilmek için kargo şubesine gidip gerekli işlemleri yaptım ve yaklaşık iki haftadır iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Sistemde iadem görünüyor ve iade edildi denmesine rağmen, sanal kartla ödeme yaptığım için paranın hesabı...

Trendyol üzerinden Nautica satıcısından 2 adet tişört ve 1 adet kazak satın aldım. 3 Kasım tarihinde kazağı iade etmek üzere kargoya verdim; ancak sistemden yanlışlıkla tişörtün iade kodunu almışım. Hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tişörtün hâlâ bende olduğun...

10.07.2025 tarihinde Trendyol uygulamasına güvenerek Pet Beauty satıcısından Neakasa m1 üstü açık kedi tuvaletini 25.390 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak sipariş ettim ve ürün 12.07.2025’te teslim edildi. Ürün hala garantili ve taksitlerini ödemeye devam ediyor olmama rağmen şu an kullanamıy...

+2

Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürünüyle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İade etmek istediğimiz ürünü hazırlamıştık ancak 12 Kasım tarihinde eşim dalgınlıkla, iade edeceğimiz ürün yerine evdeki başka bir kargo paketimizi gelen Trendyol kargo görevlisine teslim etti. Şu anda iad...

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Spiderman figürünün iadesi ile ilgili Stil Tasarım Atölyesi satıcısı tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. İade işlemlerim tamamlandıktan sonra, satıcı tarafından bana öfke, nefret ve tehdit içeren mesajlar gönderildi. Ben ise sakinliğimi k...

19.11.2025 tarihinde saat 11.05’te Trendyol’dan aldığım Derimod marka ayakkabının iadesiyle ilgili telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda, iade kodumun iptal edildiği bildirildi. Adresime hiçbir şekilde gelen olmadı ve koliyi görme imkanları da yoktu. Bu nedenle, kolilemenin uygun olmadığına dair gerek...

Trendyol Butik mağazasından 6 Kasım tarihinde 'kalın kaşe blazer ceket/kısa kaban' sipariş etmiştim (sipariş numarası: 10664362168). Ürün 19 Kasım'da Gence'ye geldi, ancak kutudan başka ve alakasız bir ürün – çift taraflı peluş mont çıktı. Sipariş ettiğim ürün değildi ve hiçbir şekilde kullanılmamış...

Plus üye ve aynı zamanda "e***" kullanıcı adıyla 308 satışlı süper satıcı olarak uzun süredir platformunuzun aktif bir parçasıyım. Ancak yaşadığım son süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hasarlı olduğu için iade ettiğim ürün, okazyonel fiyat döneminde 350 TL’ye alınmıştı. Şu anda ay...

Trendyol üzerinden Lucky Trend şirketinden Havit pj221 Smart projektör model projeksiyon cihazı hediye olarak tarafıma ulaştı. Ürünü ilk açtığımda aşırı ısınma sorunu yaşadım ve iade hakkımı kullanarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim "kullanılmış ürün" gerekçesiyle reddedildi ve cihaz tekra...

17.11.2025 tarihinde, isteğim dışında Trendyol Plus üyeliğine dahil edilerek kredi kartımdan 75 TL ücret çekildi. Üyeliğe herhangi bir onay vermediğim halde bu işlemin gerçekleştirilmiş olması beni mağdur etti. Ücretin iadesi için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetler...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CVD İletişim satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2050464966). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra IMEI kopyalanmış diye mesaj aldım ve telefonum kullanılamaz hale geldi. Konuyu Trendyol destek ekibine ilettim, ...

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10600150165 numaralı siparişim ile Baby Zilla markasından bir çift bebek pandufu ve İnci marka sneaker ayakkabı siparişi verdim. Ürünler 20 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Pandufun büyük gelmesi ve sneakerı beğenmemem nedeniyle her iki ürünü de iade ...

Trendyol üzerinden online olarak satın aldığım cep telefonları kategorisindeki Xiaomi Redmi Note 12 Pro modelinde şebeke sorunu yaşadığım için cihazı kullanamıyorum. Cihaz garanti kapsamında olduğu için servisten iade onay raporu istendi ve bu raporu Trendyol’a ilettim. 3 gün içinde tarafıma dönüş y...

07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Vega Kahve Köşesi adlı ürünü, avmpark satıcısından 2.500 TL'ye sipariş ettim. Ancak bugün, 11 Kasım olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca iletişim kurmaya çalıştıktan sonra satıcıya güçlükle ulaştım ve bana ürün teslimatında sorun yaşandığını, ürünü...

Trendyol Plus aboneliğim için her ay kredi kartımdan 75 TL ücret çekiliyor. Toplamda 5 kez, yani 375 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aboneliğimi iptal etmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve abonelikten çıkamadım. Bu nedenle mağdur oldum ve kartımı kapatmayı bile düşünd...

25 Ekim tarihinde 10627798841 sipariş kodu ile Trendyol’dan Jurassic World figür dekor ürünü satın aldım. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün bacaklarının birbirine geçmediğini ve kurulumun kesinlikle mümkün olmadığını fark ettim. Ayrıca bir bacağın önceden yapıştırıldığı ve bunu...

28 Ekim’de elime ulaşan ekru dik yakalı cepli peluş mont (hl207) ürününü, 06 Kasım’da İstanbul Ümraniye’deki Yurtiçi Kargo şubesinden iade ettim. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde ürünün iade adresine ulaştığını görüyorum. Ancak Trendyol uygulamasında iade sürecine dair herhangi bir hareket...

Ortalama bir ay önce Trendyol'dan Dercos marka bir şampuan siparişi verdim. Şampuan elime ulaştığında, ürünün orijinalinden tamamen farklı bir kokuya ve ambalaja sahip olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki yıldır belirli aralıklarla Trendyol'dan bu ürünü sipariş eden bir müşteriyim. Ürün iadesiyle ilgil...