Kırık Baza Yatak Ve Satıcının İadeyi Engellemesi

Trendyol üzerinden satın aldığım yatak odası ürünü, teslimat sırasında merdivenlerden geçmedi ve ürünün ebatları yanlış üretilmişti. Hiçbir şekilde eve taşınması mümkün olmadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve iade sürecini başlattım. Ancak Trendyol, yaşadığım mağduriyetin arkasında durmadı ve ...

30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...

Trendyol üzerinden Niron Yatak mağazasından 26 Kasım tarihinde 150X200 ölçülerinde çift kişilik baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 10728636084 olup, ödemeyi kredi kartı ile 18.564 TL olarak gerçekleştirdim. 6 Aralık günü Horoz Lojistik beni aradığında saat 15.30 civarıydı. Saat 16.00’da iş...

Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 30 Haziran’da Horoz Lojistik çalışanı tarafından arandık, adresime teslimat yapılamayacağı, başka bir ilçeye bırakabilecekleri söylendi. Eşim bu öneriyi kabul etti, 15 km yola çıktıktan sonra “kargo a...

Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....