to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İade Süreci Ve Kargo İptali Nedeniyle Geri Ödeme Alınamıyor
10.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling satıcısından bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana ürün kargodan bana ulaştıktan sonra verilen iade kodu ile geri gönderebileceğimi söyledi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo firması ve Baby Darling satıcısı tarafından gönderim iptal edilmiş görünüyor.
Trendyol’u aradığımda, sorunu çözmek yerine beni satıcı firmaya ve kargo şirketine yönlendiriyorlar, kendileri süreçle ilgilenmediklerini net şekilde hissettiriyorlar. Paramı da alamıyorum, çünkü sistemde benim hiç yapmadığım ve gerçekleşmeyen bir iadenin satıcı tarafından incelenip onaylanması gerektiği söyleniyor ve bu sürecin de günlerce sürebileceği belirtiliyor. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün ne de hesabıma yatan bir para iadesi var.
Sipariş numaram 10954770313 olup, toplam 4.389 TL tutarındaki ödemenin, yaşanan bu aksaklık ve iptal süreci nedeniyle Trendyol tarafından hızla ve doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı ve kargo şirketi arasındaki iletişim ve onay süreçleriyle müşterinin baş başa bırakılmaması, iade sürecinin Trendyol tarafından sahiplenilmesini istiyorum.
Hiçbir gelişme yok 18 şubattan bu yana Ceva Osmaniye tarafından bilgi girişi yapılmamakta şirket kargo Trendyol arayıp duruyorum.
Ürün ile alakalı hiçbir bilgi yok kargonun ne bana ne de baby darling e teslim edildiğine dair Trendyol ürününüzün teslimi gecikmiş kargo şirketini arayın diyor dalga geçiyorlar
Urunu alamadım çok şükür ücret iadesi yapıldığına dair mesaj geldi. Trendyol hesabımı sildim. Size teşekkür ederim
