32 Bin TL Taksitsiz Tek Çekim Olarak İşlendi

28 Temmuz tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Garanti Bankası Bonus kartımla yaklaşık 32.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 6 ay taksitli olacak şekilde onayladığımdan emindim ancak ekstreme ve işlem dökümüne baktığımda tutarın tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen bana sadece işlemin tek çekim olarak alındığı, bu konuda yapılacak bir şey olmadığı şeklinde yanıt verildi. Oysa ben işlemi onaylarken taksitli olacak şekilde seçtiğimden eminim ve şu an yüksek tutarlı bir bedeli tek seferde ödemek zorunda bırakılmış durumdayım.

7280035033767210 takip/sipariş numaralı işlemin taksitlendirme koşullarının tekrar incelenmesini, mümkünse ödemenin başta tercih ettiğim şekilde 6 aya bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.