Kendi Kendine Patlayan Duşakabinde Güven Sorunu Ve Ücretsiz İptal Talebi

Trendyol üzerinden Duru Duşakabin markalı bir duşakabin siparişi verdim. Ürünün kurulumu 12 Ağustos’ta yapıldı. Usta koliden üç camı sorunsuz şekilde taktı, dördüncü camı da koliden çıkarır çıkarmaz, hiçbir darbe olmamasına rağmen iç gerilim kaynaklı olarak aniden patladı ve camlar üzerime doğru dağıldı. Cam parçalarını hızla toparlamak zorunda kaldım. Darbe kaynaklı olmadı siteye baktığımda bir çok kişi de aynı mağduriyeti yaşamış zaten.

Yaşadığım olay sonrasında firma ile görüştüğümde, kurulum yapıldığı için iade kabul edemeyeceklerini, yalnızca garanti kapsamında patlayan camı gönderebileceklerini söylediler. Ancak hiçbir müdahale olmadan camın kendiliğinden patlaması sebebiyle bu ürüne güvenemiyorum ve böyle bir tedirginlik içinde duş kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, ayıplı ve kendi kendine patlayan bir ürünü evimde barındırmak istemediğim için siparişimin ücretsiz iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını, ürünün de tarafımdan firmaya geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ciddi güven sorununun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.