Trendyol Garanti

26/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Çaytema Korkmaz marka çay makinesi satın aldım (#10539044682). Ürünü Kahramanmaraş adresime teslim aldım. İlk günden itibaren makine suyu hiç ısıtmıyor ve sadece ses çıkarıyor, bu yüzden çay yapmak mümkün olmuyor. Sadece soğuk su veriyor ve beklediğim performa...

Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunu Trendyol uygulamasındaki Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: tys2025010191491). Ürün ilk elime geçtiğinde boş şekilde çalıştırdım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık iki hafta sonra ilk kez içine malzeme koyup kullanmak istediğimde cihaz dönm...

5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemede...

Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...

01 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet satıcısından pilli tuz ve baharatlık satın aldım. Ürün kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen yenisi gönderilmedi, sadece para iadesi yapıldı. Para iadesini kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetl...

02.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Arez Kurumsal Hizmetler Limited Şirketi olan HP 255 GB d Ryzen 5 55****16GB 1TB 15.6 FHD model bilgisayarı satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren arka ekranı gidip geliyordu. Satıcıya ulaştığımda format atmamı önerdiler, dediğini yaptım anca...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serenna Wear satıcısından iki adet klima siparişi verdim (sipariş numaraları: 10513864229 ve 10514019587). Ürünlerden biri Bosch 18000 BTU klima, diğeri ise DemirDöküm Kion 18000 BTU klima idi. Toplamda iki ürün için 21.339 TL ve 23.279 TL ödeme yaptım. Si...

2022 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden Contigo marka 740 ml termal mug satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ısıtma ve soğutma özelliğinde azalma başladı, 3. Ayda ise tamamen işlevini yitirdi. Satıcıya ulaştım ancak ilgilenmediler. Müşteri temsilcilerinden biri sadece fatura sordu, ardın...

Trendyol üzerinden satın aldığım haki renkli 112030145 kodlu sweatshirt, yaklaşık 3-4 ay boyunca en fazla 8 kez giyildi ve etikette yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkandı. Ancak buna rağmen ürünün rengi attı. Satıcıya başvurduğumda ise garanti kapsamı olmadığını, beyaz eşya olmadığ...

27/03/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Ezere 16000 pa araç süpürgesini, garanti kapsamında olmasına rağmen bozuk olduğu için servise göndermek istedim. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım; ilk geldiğinde bir iki defa şarj ettim, sonrasında ise farklı şarj aletleriyle denememe rağmen ciha...

Nisan ayında Trendyol üzerinden Goldie Travel Sistem bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 2367397981). Üründe arıza yaşadığım için hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü teknik servise gönderdim fakat arızalı parçalarım ...

29.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 9.999 TL ödeyerek satın aldığım, garanti kapsamındaki monitör, klavye ve mouse ürünlerinde arıza yaşadım. Ürünleri İstanbul İkitelli şubesine götürdüm. Monitörü 2 ay sonra yaptıklarını söylediler; ancak ürünü tekrar dükkana götürdüğümde hala arızalıydı. Defala...

Embeauty markasına ait selülit karşıtı jeli, Trendyol üzerinden 10341667824 sipariş numarasıyla Antalya’da satın aldım ve 350 TL ödedim. Ürünü 1 ay boyunca aralıksız kullandım, ilk günden itibaren ciddi bir yanma, kızarıklık ve kabarma problemi yaşadım. Jel cilde sürüldüğünde acı biber gibi yakıyor,...

Trendyol üzerinden Y******* M**** isimli satıcıdan 10481818652 numaralı siparişimle 2069 TL tutarında M**** sebzelik satın aldım. Ürün elime üç günde ulaştı. Ancak ürün bana küçük geldiği için iade etmek istedim ve 12 Eylül Cuma günü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün 13 Eylül Cumartesi g...

Trendyol üzerinden satın aldığım kadın kot pantolonu, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deforme olması beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili hem Mavi Jeans hem de Trendyol ...

Philips xc8054/01 kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (#10120220946). Yaklaşık bir hafta önce süpürge talihsiz bir şekilde düştü ve bataryası kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarı...

22/09/2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Razer Cobra mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü 2023 yılında yaklaşık 600 TL’ye almıştım. Öncelikle mouse tekerleğinde arıza oluştu; tekerleği çevirdiğimde 3 birim yukarı gidiyorsa 1 birim aşağıya kayıyor. Ayrıca mouse’un USB bağlantısı...

Razer deathadder model mouse kullanıyorum ve Windows 11 işletim sisteminde yaklaşık yarım saat önce bir sorun yaşamaya başladım. Mouse’u herhangi bir yere getirdiğimde imleç sürekli yukarı kayıyor, aşağıya getirdiğimde de yine yukarı çıkıyor. Bu problem daha önce hiç olmamıştı ve bugün ilk kez karşı...

Trendyol'dan Adidas ayakkabı aldım, ürün garantili olmasına rağmen Trendyol ürüne sahip çıkmadı. FLO ve In Street firmaları ürünlerine sahip çıkarken, Trendyol'da aynı ilgiyi göremedim. Yaşadığım sorunla ilgilenmediler. Ayrıca, Şikayetvar'da yazdığım şikayet metni de kaldırılmış. Bu durumu tekrar pa...

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur dst7510/80 model ütüyü sadece birkaç kez kullandım. Ancak kısa süre içinde ütüden pas kokusu gelmeye başladı ve tabanından pas akmaya başladı. 1 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti. Aldığım yerin y...

9009878769 sipariş numaralı ürünümü satın aldıktan yaklaşık bir sene sonra mikrofonlardan bir tanesi arıza yaptı. Bunun üzerine Rode Mikrofon Türkiye distribütörünü arayarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Türkiye distribütörü, ürünün çantacı bir firma tarafından Türkiye’ye getirild...