Ek Garanti Kampanyası Kapsamında Taahhüt Edilen Youtube.com Premium Kodu Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir masa lambası satın aldım ve bu ürün için ek garanti yaptırdım. Ek garanti kapsamında Youtube.com Premium kodu verileceği belirtildi, bu nedenle özellikle bu kampanyadan faydalanmak için işlemi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine ve verilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir kod tarafıma iletilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Youtube.com Premium kodunun 1 hafta içinde geleceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde hâlâ kodum gelmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde beklenti oluşturulup yerine getirilmemesi beni rahatsız ediyor.

Sipariş numaram 10757150966’dır. Ek garanti kapsamında taahhüt edilen Youtube.com Premium kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini, bu sürecin de tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.