Bir Haftada Açılan Sneaker Ve Cevapsız Kalan Şikayetim


22 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear marka bir ceket satın aldım. Kısa süre içinde ceketin düğmelerinin üzerindeki kaplama soyulmaya başladı, ayrıca iç cebindeki çıtçıt hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden çıktı. Astarı da çift yapılmadığı için iç cebin çıtçıtını açarken yerinden çıktı ve şu an çıtçıt kapanmıyor, cebin kullanımı mümkün değil.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermek için Trendyol canlı destek ile görüştüm. Ürünü garanti/inceleme kapsamında göndermek istediğimi belirttiğimde, Trendyol canlı destek bana bu işlemi yapamayacaklarını, mağaza ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ürünü ben Trendyol üzerinden aldığım halde, “Biz yapamıyoruz, mağazayla görüşün” denmesi karşısında mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum; böyle olacaktıysa ürünü doğrudan Pull and Bear sitesinden alabilirdim. 2 Aralık 2025 tarihinde yaptığım bu görüşmeye ait sipariş numaram 10155780832’dir.
Verdiğim paraya kesinlikle değmeyen bir ürünle karşılaştım. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve öncelikli talebim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Para iadesi mümkün olmayacaksa, en azından sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Trendyol’un, Pull and Bear ürününü kendi platformundan sattığı için sürece sahip çıkmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.


24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10537822549 numaralı siparişimle Pull & Bear marka bir t-shirt (240 ₺) ve Fibaks marka bir telefon kılıfı (132,04 ₺) satın aldım. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara’dır. Pull & Bear t-shirt siparişim yaklaşık 10 gündür “sipariş hazırlanıyor” durumunda b...
04.10.2025 tarihinde Trendyol’daki Pull & Bear resmi mağazasından 1534,99 TL ödeyerek Basic beyaz spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: #10560687405. Ürünü yalnızca üç kez giymeme rağmen, dikiş yerlerinden açılmalar oldu ve arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vurarak kanamasına sebep oldu. Bu kad...
Son 1 hafta içinde Trendyol üzerinden eyeliner ve deri ceket sipariş ettim. Eyeliner kullanılmış ve kapağı dişlenmiş bir şekilde elime ulaştı. Deri ceketin ise kol düğmesi kesinlikle kapanmıyor. Her iki ürün de Trendyol’un iade/değişim politikası dahilinde olmasına rağmen, uygulama üzerinden canlı d...
Trendyol e-ticaret sitesi, Pull and Bear mağazasından 23 Kasım 2023'te #8025246608 sipariş numarası ile 430 TL'ye m beden mürekkep mavisi fitilli geniş yaka kazak satın aldım. O gün siparişim onaylandı ve para ödemesi de alındı. Lakin ürünümü teslim aldığımda 34 beden bir elbise ile karşılaştım. Yan...
Yorumlar