Derili Ve Kötü Kokulu Döner İçin Tam İade Talebi

10 Haziran saat 22.25’te Getir Yemek üzerinden Muratpaşa Elmalı şubesindeki Öncü Döner’den 558 TL tutarında yemek siparişi verdim. Gelen yemek tamamen deri doluydu ve içinde dile batan, kıymık kıymık, kokan şeyler vardı. Zaten ağır ve kötü kokudan dolayı yemeği yiyemedik. Üstelik “gelin siparişi geri alın” dememe rağmen yalnızca “göndereceğiz” denildi, ancak ne gelen oldu ne de ürünü geri alan.

Bu yaşadığım durum üzerine Getir Yemek ile iletişime geçtim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Uygulamadan kontrol ettiğimde 558 TL’lik siparişin yalnızca 279 TL’sinin iade edildiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemi gerçekleştirildiği için artık başka işlem yapamayacaklarını söylediler ve kalan tutar için yardımcı olmadılar.

Ayıplı ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bir ürün yüzünden zaten siparişi tüketemedik, üstüne bir de ödediğim ücretin yarısının içeride kalmasını kabul etmiyorum. Bozuk ve yenemeyen bir ürün için ödediğim 558 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.