Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Bir Haftada Bozulan Mikser İçin Garanti Ve Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

ID:34545115

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftada Bozulan Mikser İçin Garanti Ve Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Bahadır

Trendyol

13 Aralık 2025 20:24

521

Trendyol üzerinden Braun MQ5245WH model bir mikser satın aldım. Ürünü alalı sadece bir hafta olmasına rağmen, elektrik hiç gitmiyor ve ürün çalışmıyor. Kullanım kılavuzu dışında hiçbir işlem yapmadım, buna rağmen mikser bu kadar kısa sürede arızalandı.

Ürünü iade etmek ve garanti kapsamında incelenmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini ve Trendyol asistanı aradığımda, ürünü daha görmeden kullanıcı hatası sayılacağını söylediler. Ayrıca garanti için sürekli olarak alakasız ve hatalı yetkili servis numaralarına yönlendirildim. Adıyaman’da yaşıyorum ve burada yetkili servis olmadığını söylüyorlar, Trendyol asistan ise sürekli numara veriyor ama hepsi boş çıkıyor. Satıcı firmaya da bir türlü ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 10725742150’dir. Ürünü başka illere garanti için gönderemem çünkü kargo ücreti neredeyse ürünün fiyatı kadar tutuyor. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için suçlanmak ve doğru düzgün muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Braun ve Trendyol’dan hiç memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesi için mikserin garanti kapsamında, ek kargo ücreti ödemeden, ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Kez Arızalı Çıkan Cihaz Değişmedi Fiyat Arttı Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilan

Trendyol

14 Kasım 2025 16:47

292

Trendyol üzerinden Braun Pro5 lazer cihazı satın aldım. İlk siparişimde cihaz bozuk çıktı, değişim talep ettim çünkü üründen memnundum. Ancak ürünüm iade edilip para hesabıma yatırıldı. Ardından tekrar Trendyol satıcısı üzerinden aynı ürünü aldım; bu kez de cihazda farklı bir arıza vardı. İnternette...

iki-kez-arizali-cikan-cihaz-degismedi-fiyat-artti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

iki-kez-arizali-cikan-cihaz-degismedi-fiyat-artti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Karaca Mikserim Servisten Bozuk Döndü İşimi Yapamıyorum Acil Çözüm Bekliyorum

Gamze

Trendyol

23 Temmuz 2025 15:13

532

Trendyol üzerinden Karaca Mutfak Şefi mikser satın aldım. Ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı. Karaca.com üzerinden servise gönderdim ve 15-20 gün serviste kaldı. Ürün geri geldiğinde, 'İade ve değişime uygundur, parçası yoktur, bayi ile iletişime geçin.' denildi. Dün Karaca'yı da Trendyol'u d...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Mikrodalga İçin İade Sorunu Ve Mağduriyet

Hande

Trendyol

31 Ekim 2025 20:40

370

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Sendekaldı satıcısından Samsung MS23K3515Ak-TR model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün 2-3 gün içinde elime ulaştı. Kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kutusunu attım. Daha sonra ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Trendyol üze...

Çalışmayan Mikrodalga İçin İade Sorunu Ve Mağduriyet

Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikserim Arızalandı, Trendyol Ve Yetkili Servisten Çözüm Alamadım

Zelal

Trendyol

12 Ağustos 2025 13:48

259

Trendyol üzerinden 1 yıl önce satın aldığım Emsan Bella Gusto Maxi Krem Stand Mikser Şefi 1300W 5lt ürünü, kullanım esnasında kablo kokusu gelmesi nedeniyle kapattım ve bir daha çalışmadı. Ürünün garantisi devam etmekte olmasına rağmen yaklaşık iki aydır Trendyol tarafından mağdur ediliyorum. Defal...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender İçin İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Büşra

Trendyol

29 Ağustos 2025 11:17

614

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-5.jpg

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-4.jpg

arizali-blender-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersizlik-3.jpg