Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Garanti Kapsamındaki Elektrikli Battaniyem Arızalandı, Satıcıya Ulaşamıyorum

ID:34541724

Garanti Kapsamındaki Elektrikli Battaniyem Arızalandı, Satıcıya Ulaşamıyorum

Sahip

Trendyol

13 Aralık 2025 13:50

349

Trendyol üzerinden Rawels satıcısından 18 Ekim 2025 tarihinde Rawels Rawebtr model elektrikli battaniye satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, daha 2 ay olmadan bozuldu ve kullanılamaz hale geldi.

Garanti belgesi üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı şekilde WhatsApp hattına da mesaj gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen muhatap bulamamak ve bu şekilde mağdur edilmek kabul edilemez.

Kış aylarında olduğumuz bu dönemde, ısınma amaçlı kullandığımız ürünün bozulması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak sıkıntı yaşıyorum. Trendyol Rawels satıcısının ve markanın, 10594245739 numaralı siparişime ait bu ürünü ya yenisiyle değiştirmesini ya da alıp tamir ederek çalışır şekilde geri göndermesini talep ediyorum. Garantisi olan bir ürün için sorumluluklarını yerine getirmelerini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün İçin Ne Satıcı Ne De Platform Çözüm Sunmuyor!

Serkan

Trendyol

07 Ekim 2025 14:03

663

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve ku...

trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-icin-ne-satici-ne-de-platform-cozum-sunmuyor-2.jpg

4 Destek

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kaya

Trendyol

18 Temmuz 2025 13:38

753

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...

2 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Arızalı Üründe Garanti Ve Destek Sorunu

Hüseyin

Trendyol

09 Haziran 2025 22:56

350

Trendyol'dan 4 Ocak 2025 tarihinde 9906703071 sipariş numarasıyla aldığım ürün, ilk çalıştırmada koku yaydı ve hemen arızalandı. Asistandan yardım istediğimde, önce 'satıcı red etmiş' yanıtı aldım (böyle bir ret yok; hiçbir talep ya da mesaj yazılmadı). 'Nereden bakıyorsunuz?' diye sorduğumda ise el...

Sadık sonucu yetersiz buldu

Şarj Olmayan Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Sadık

Trendyol

25 Ekim 2025 03:22

1.289

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” sipariş ettim (Sipariş No: 10575434480). Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi şarja taktım fakat kesinlikle şarj almadı. Üründe başka bir eksik veya hasar yoktu, sad...

1 Destek

Arızalı Ürün İadesi 27 Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

Trendyol

07 Ağustos 2025 13:38

469

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evkolik satıcısından Fakir TVL90S model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp fişe taktım; ancak cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor ve kendi kendine dönüyordu. Ürün arızalı geldiği için hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletiş...