to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Bonus Cezasının İptali Talebi
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında tarafıma Bonus yüklenmişti. Belirli bir süre içinde talimatı iptal edersem ceza yansıtılacağını biliyordum ve talimatımı iptal etmedim. Talimat verdiğim hat için operatör değişikliği yaptığım için sadece bir kez olmak üzere fatura ödemesi gerçekleşmedi, bunun üzerine aynı faturayı yeni operatör üzerinden tekrar tanımladım ve otomatik ödeme talimatım bu şekilde devam etti.
Ancak buna rağmen 6 Haziran 2026 tarihinde ekstreme “ofö Bonus geri alım” adı altında 1000 TL ceza tutarı yansıtıldığını gördüm. Otomatik ödeme talimatımı iptal etmediğim, sadece operatör değişikliği nedeniyle bir defaya mahsus olarak ödeme gerçekleşmediği ve sonrasında talimatı yeniden tanımladığım halde ceza uygulanmasını adil bulmuyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 1015, müşteri numaram 471-6600898’dir. İlgili 1000 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu bedelin kart ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Garanti BBVA'ya ceza iadesi ve özür talep ettim, fakat geri dönüş almadım, sorunum çözülmedi ve bankanın yaklaşımını sorumsuz buldum.
