to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Stanley 1.18 litre termosu kapak kısmındaki akıtma sorunu nedeniyle 25 Kasım’da garantiye gönderdik. Ürün satıcıya ulaştı ancak garanti talebi reddedildiğine dair yalnızca mesaj geldi, gerekçe olarak da sadece garanti reddedildi bilgisi verildi.
Garanti talebim reddedildikten sonra bu kez ürünümü geri beklerken, 13 Aralık’tan bu yana termos hâlâ elimize ulaşmadı. Trendyol ile defalarca görüştüğümüzde her seferinde yeni bir talep açıp 2 ile 5 gün arasında inceleneceğini söylüyorlar. Süre dolunca da “Sizi aradık ulaşamadık” diyerek talebi kapatıyorlar ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Koca Trendyol firmasının hem garanti sürecinde bu kadar yetersiz kalması hem de ürünü geri göndermemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünümün nerede olduğunun açıklanmasını, termosumun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley 0,25 litre termos, ilk günden itibaren hiçbir şekilde sıcak tutmuyor. Ürünü her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim ancak değişim ya da iade talebim ka...
Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley 1913 termos için firma tarafından kapak değişimiyle ilgili geri çağırma e-postası aldım. Süreçle ilgili talimatları takip ederek kapak değişim kaydımı yaptım ve talebim onaylandı. Analiz sonrası bana yeni kapağın gönderileceği ya da para iadesi yapılacağı bel...
Trendyol aracılığıyla Stanley termos aldık. Termosun kapağı kapatılıp açıldığında çok ses çıkardığı için firmaya yazdım. Ürünü tedarik edemeyeceklerini söylediler ve iade etmemi belirttiler. İade ettim (üstelik alır almaz ömür boyu garanti işlemlerini de gerçekleştirdim). 09.04.2025 tarihinde iade i...
Stanley Termos Kapağı Arızası Ve Trendyol'un İlgisizliği Trendyol firmasında aldığım Stanley termosum bir zaman sonra kapağında arıza çıktı, iade ettim. Yaklaşık 1 ay sonunda garantili ürünümü değiştirmeden geri göndereceklerini dair mesaj gönderiler. Ürünüm garantili ama arızalı ürünü bana tekrar g...
Geçtiğimiz yıl, kaliteli olduğunu ve ömür boyu garanti sloganını düşünerek Trendyol üzerinden Stanley marka termos aldık ve Türkiye distribütörü olan Kutupayısı üzerinden ömür boyu garantili olacak şekilde kaydını gerçekleştirdik. Aldığımız termosu kısa süre kullandıktan sonra ürünün sıcak tutmadığı...
Stanley 
Yorumlar