Trendyol Garanti

Parex’in kirli ve temiz suyu ayıran temizlik setini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden hediye olarak aldım. Ürünü kullanırken, kapağına sadece ılık su koymama rağmen kapak kısmı tamamen yamuldu ve artık yerine oturmuyor. Ayrıca, bu sorun daha önce de yaşanmıştı fakat bu sefer kapak tamamen kul...

Xiaomi Active 3 akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl dolmadan ekranında renk değişimi sorunu yaşadığım için, Trendyol üzerinden Akın İletişim mağazasından aldığım ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü Bursa’da kullanıyordum, servis işlemleri ise İstanbul’da gerçekleşti. Servis olarak Dora Mobi...

Samsung Buds 3 Pro kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk ay sağ kulaklıkta iki küçük çatlak olduğunu fark ettim, ancak önemsemeden kullanmaya devam ettim. 2 gün önce ise şarj kutusunun arka kapağında, açıp kapama köşelerinde iki yeni çatlak oluştuğunu görd...

Philips BRİ958 IPL cihazını 30 Haziran’da Trendyol üzerinden Broze Lux satıcısından sipariş ettim ve 4 Temmuz’da elime ulaştı. Zonguldak’ta yaşıyorum ve ürünü birkaç aydır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır cihaz ısınmıyor ve atış yapmıyor. Sadece bir kere bu sorunu yaşadım ve...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Pierre Cardin marka kadın çantası satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi ve omuz kısmı kendiliğinden koptu. Garanti kapsamında tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Ancak bana, ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle ücret iadesi yapılacağı, stokta olsaydı ...

2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden Özerpa Teknoloji mağazasından Monster Abra a5 v21.4.4 Intel Core i7 model laptop satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren batarya problemi yaşadım; bilgisayarı neredeyse hiç prizden çıkartamadan kullanmak zorunda kaldım. Zamanla sorun giderek arttı ve cihaz...

Philips xc8057 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde, süpürgenin yüzeyi süpürdüğüm sırada aniden “çat” diye bir ses geldi ve parçası kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Ürünü Trendyol üzerinden Electrosell mağazasından almıştım. Sipariş numaram: 10051598161...

Reeder s19 Max Pro s model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Telefona yeni yüklediğim bazı uygulamalar (örneğin Garanti Mobil ve Mesajlar) açılmıyor. Uygulamalara tıkladığımda telefon kendini kapatıp yeniden başlatıyor. Ancak daha önce yükleyip açtığım uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyor...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Berry z3 model akıllı saat, internet bağlantısı olmasına rağmen sürekli olarak “bağlı değil” uyarısı veriyor. Bu nedenle ortam dinlemesi yapılamıyor ve numara kaydı da yapılamıyor. Ürünü yeni aldım ve ilk günden itibaren hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. K...

Stanley Classic model iki adet termosumu Trendyol üzerinden satın aldım (#1849575877). Her iki termosun kapağında da, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sürekli akıtma sorunu yaşamaya başladım. Kapağı her kullandığımda bu sorun tekrar ediyor ve termosların işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Ayrı...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bca elektronik markt adlı satıcıdan Lumea 921/00 lazer cihazı (sipariş no: 10456160222) satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir başlığı çalışmıyordu ve ürünün faturası da tarafıma gönderilmemişti. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ...

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

06 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Gama çay termosu, yalnızca ilk kullanımda sıcak tutma işlevini yerine getirdi. Sonrasında ise termos kesinlikle sıcak tutmamaya başladı. Ürünün garantiye gönderilmesi için Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Trendyol Asi...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dersar l1 Plus robot süpürge, elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda silme işlevinin çalışmadığını fark ettim ve bu özelliği hiç kullanamadım. 28.08.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise kargoya verdim. Ancak aradan 21 iş günü geçmesin...

26/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Çaytema Korkmaz marka çay makinesi satın aldım (#10539044682). Ürünü Kahramanmaraş adresime teslim aldım. İlk günden itibaren makine suyu hiç ısıtmıyor ve sadece ses çıkarıyor, bu yüzden çay yapmak mümkün olmuyor. Sadece soğuk su veriyor ve beklediğim performa...

Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotunu Trendyol uygulamasındaki Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: tys2025010191491). Ürün ilk elime geçtiğinde boş şekilde çalıştırdım, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık iki hafta sonra ilk kez içine malzeme koyup kullanmak istediğimde cihaz dönm...

5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips xu7000/02 model robot süpürge satın aldım (#9976418476). Ürünü ilk teslim aldığımda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 3-4 aydır her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum: Cihaz Wi-Fi 'ye bağlanmıyor ve evi tamamen temizlemede...

Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...

01 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet satıcısından pilli tuz ve baharatlık satın aldım. Ürün kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen yenisi gönderilmedi, sadece para iadesi yapıldı. Para iadesini kabul etmediğimi defalarca belirtmeme rağmen, Trendyol müşteri hizmetl...

02.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Arez Kurumsal Hizmetler Limited Şirketi olan HP 255 GB d Ryzen 5 55****16GB 1TB 15.6 FHD model bilgisayarı satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren arka ekranı gidip geliyordu. Satıcıya ulaştığımda format atmamı önerdiler, dediğini yaptım anca...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serenna Wear satıcısından iki adet klima siparişi verdim (sipariş numaraları: 10513864229 ve 10514019587). Ürünlerden biri Bosch 18000 BTU klima, diğeri ise DemirDöküm Kion 18000 BTU klima idi. Toplamda iki ürün için 21.339 TL ve 23.279 TL ödeme yaptım. Si...

2022 yılı Ekim ayında Trendyol üzerinden Contigo marka 740 ml termal mug satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ısıtma ve soğutma özelliğinde azalma başladı, 3. Ayda ise tamamen işlevini yitirdi. Satıcıya ulaştım ancak ilgilenmediler. Müşteri temsilcilerinden biri sadece fatura sordu, ardın...

Trendyol üzerinden satın aldığım haki renkli 112030145 kodlu sweatshirt, yaklaşık 3-4 ay boyunca en fazla 8 kez giyildi ve etikette yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkandı. Ancak buna rağmen ürünün rengi attı. Satıcıya başvurduğumda ise garanti kapsamı olmadığını, beyaz eşya olmadığ...

27/03/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Ezere 16000 pa araç süpürgesini, garanti kapsamında olmasına rağmen bozuk olduğu için servise göndermek istedim. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım; ilk geldiğinde bir iki defa şarj ettim, sonrasında ise farklı şarj aletleriyle denememe rağmen ciha...