to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde saat 15.35 civarında Trendyol üzerinden L’Loreal marka yaklaşık 1.500 TL tutarında ürün almak istedim. Ödemeyi Garanti Bonus kartımdaki Bonus puanlarımla yapmak istiyordum, çünkü puanlarımın son kullanma günüydü.
Ancak ödeme aşamasında sitede sorun olduğu söylendiği için işlemi tamamlayamadım ve ürünü alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “Bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bonus puanlarımın son gününde site sorunu nedeniyle alışverişimi yapamadığım için mağdur oldum. Ya kullanamadığım Bonus puanlarımın tekrar tanımlanmasını ya da almak istediğim L’Loreal ürünleri için aynı şartlarla (puan kullanımı ve tutar) tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol.com üzerinden Garanti Bonus kartımla yaptığım alışverişlerde, “Bonus puanımla ödeme yapmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir şekilde Bonus puanım kullanılmadı ve tüm tutar kredi kartımdan çekildi. Sistem, sanki Bonus tanımlıymış gibi bu seçeneği sunuyor ama ödeme aşamasında h...
Garanti Bankası ile Trendyol arasında Bonus puan kullanım anlaşması olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin ödeme adımında Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme ekranında Bonus puan kullanımını seçtiğimde sistem sürekli 'sistemsel hata' uyarısı veriyor ve işle...
Bugün Trendyol mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Garanti kartımda yüklü Bonus puanım bulunmasına rağmen, ödeme adımında bu bonusu kullanabileceğim herhangi bir seçenek çıkmadı. Garanti kartımdaki Bonus puanımı Trendyol üzerinden yapacağım alışverişle...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Garanti BBVA kredi kartımla kazandığım toplam 324 TL tutarındaki Garanti Bonusumu kullanamıyorum. Kampanya aktif olmasına ve şartları sağlamama rağmen, yaklaşık 10 günü aşkın süredir ödeme aşamasına geldiğimde Bonus kullanımı ile ilgili herhangi bir seçenek...
Trendyol mobil uygulamasında bana özel tanımlanmış bir kupon gördüm. Kuponun son kullanma tarihi 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, süre dolmadan önce kupon pasif hale gelmiş. Ekran görüntüsü ekledim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuponun tükendiği ve y...
Loreal Paris 
Garanti BBVA 
Yorumlar