to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım djı Osmo Mobile 6 marka cihazım garanti süresi içinde arızalandı. Arızanın giderilmesi amacıyla ürünü tarafınıza gönderdim; ancak teknik servisiniz, yalnızca “orijinal kutusu olmadığı” gerekçesiyle ürünü hiçbir inceleme yapmadan tarafıma geri gönderdi. Ürünü Trendyol sipariş numaram olan 8297317209 ile aldım.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca, bir ürünün garanti kapsamında onarımı veya değişimi için orijinal kutusunun saklanması zorunluluğu bulunmamaktadır. Buna rağmen kutu yokluğunu gerekçe göstererek inceleme ve onarım hizmeti sunulmaması, yasal bir dayanağa sahip değildir ve dürüstlük kuralına aykırı bir uygulamadır.
Şu anda ürün tarafımdadır ve taşıma güvenliğini sağlayacak şekilde paketlenerek tarafınıza tekrar gönderilmeye hazır durumdadır. Yasal mevzuata uygun olarak, ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, arızasının giderilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi/bedel iadesi süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Media Markt satıcısından djı Flip drone satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı fakat kapalı kutu olmasına rağmen kumandası arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise gönderdim, tamir işleminin ardından cihaz bana geri gönderildi ancak bu kez başka bir butond...
Trendyol üzerinden 5S4XM190006B7S seri numaralı Osmo Action 3 ST Combo ürününü, 9120809349 teslimat numarasıyla satın aldım. Ürünün açma-kapama tuşunda ve şarj soketinde bir süre sonra sorun oluştu. 22.09.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul DJI Servisi’ne gönderdim. 08.10.2025’te DJI servisi ...
30 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden (sipariş numarası: 9453646356) satın aldığım djı Osmo4 aksiyon kamerasını kaskta kullandığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak motosikletin gidonuna bağladığımda cihaz sarsıntıdan dolayı kapanıp tekrar açılıyor, SD kart hatası veriyor ve batarya dol...
Trendyol üzerinden gürerler satıcısından Osmo 360 Adventure Combo isimli ürünü 28 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun bandının kesilmiş olduğunu ve üzerine tekrar bant çekildiğini gördüm. Kutuyu açtığımda ise ürünün içinden toplam 5 parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ür...
12.02.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından 9214002556 teslimat numarası ile Samsung A16 cep telefonu satın aldım. Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaştı ve hemen kullanmaya başladım. Ancak 4. Günün sonunda cihaz kutusunun aslında A06 modeline ait olduğunu fark ettim. Hemen ürünü tekrar ambalajlayı...
Yorumlar