Gönderilen İki Çift Sandaletten Biri Teslim Edilmedi, İade Talebi

Sürat Kargo’nun 15923107167791 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki çift farklı renkte kadın topuklu sandalet siparişi verdim. Bu iki ürün tek siparişte ve aynı kargo içinde görünmesine rağmen bana sadece bir çift ulaştı, diğeri ise teslim edilmedi.

Trendyol uygulamasında ve kargo hareketlerinde her iki ürün de “teslim edildi” olarak görünüyor ancak fiilen elime ulaşmayan bir çift ayakkabı var. 30 Temmuz’dan bu yana kayıp olan ürün için bekliyorum. Trendyol firmasıyla uygulama üzerinden yazışarak durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünen bu ayakkabı için, ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.