Adidas Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu, Garantiden Değişim İstiyorum

Trendyol üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü bir ay bile tam kullanmadan ayakkabının içinde ufak bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik Adidas gibi köklü ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Trendyol üzerinden analize gönderdim. Ancak analiz sonucunda hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasının normal olmadığını, bu durumun ürün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum. Üstelik garanti kapsamında değerlendirilebilecek bir durum olduğunu da düşünüyorum.

Sipariş numaram #10788783969’dur. Analiz reddedildikten sonra Trendyol üzerinden itirazımı ilettim. Gelen dönüşte, ürün tekrar elime ulaştığında detaylı görsel göndermem söylenmesine rağmen, satıcının bu şekilde uygun gördüğü ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı ifade edildi. Bu yaklaşım hem marka hem de Trendyol adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan ayakkabımın yenisiyle tedarik edilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.