to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Garanti Ve Yurt Dışı Telefon İlanı
Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. İlanda ürünün 2 yıl garantili olduğu ve yurt içi telefon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu öğrendim.
Sipariş numaram 10926202769’dur. Satıcı veya Trendyol tarafından belirtilen garanti koşulları ve ürünün “yurt içi” ibaresi gerçeği yansıtmamaktadır. Bu durum hem güven sarsıcı hem de ileride yaşayabileceğim arızalarda beni mağdur edecek bir durumdur.
Konu hakkında sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ve “en kısa sürede dönüş yapacağız” denildi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün ilanda belirtildiği gibi 2 yıl Türkiye garantili olması ve yurt içi cihaz olması benim için önemliydi.
Bu nedenle, ya ürünü koşulsuz iade ederek ücret iadesinin yapılmasını ya da gerçekten yurt içi, 2 yıl garantili, ilanda belirtildiği şartlara uygun yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
