to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Q8 marka robot süpürgemde “hedefe varılamadı” hatası alıyorum ve cihaz oda değiştirmiyor. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, ithalatçı firma garantisi kapsamında servise göndermek istiyorum.
Bu nedenle 29 Ocak’tan bu yana Trendyol ile defalarca hem telefonla hem yazışmalarla iletişime geçtim, kayıtlar oluşturuldu ancak beş günü aşan süreye rağmen bana hiçbir yetkili servis bilgisi, adres ya da yönlendirme paylaşılmadı. Sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Trendyol’un, Roborock Q8 ürünü için yetkili servis bilgilerinin ve gönderim adresinin acilen tarafıma iletilmesini ve garanti kapsamında onarım ya da gerekiyorsa değişim sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm hâlâ resmi garanti süresi içerisindeyken cihazda şarj olmama arızası ortaya çıktı. Yaklaşık 1 ay önce cihazı Roborock yetkili servisine gönderdim. Ancak garanti devam ediyor olmasına rağmen, tarafıma 6.500 TL tutarında tamir ücre...
Trendyol’dan, Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün şarj istasyonunu kırdım ve cihazım hala garanti kapsamındayken, bu parçanın değişiminin ücretli olacağını bilerek ücretini ödeyip temin etmek istedim. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriy...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren cihaz haritalama yapmıyor ve bu nedenle temizleme işlemini de gerçekleştiremiyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim...
1 buçuk yıl önce Trendyol'dan Roborock marka robot süpürge aldım. Robot, kısa süreli bir kullanımdan sonra hata vermeye başladı. Analize gönderdim, bir iki parçası değiştirilmiş, bana ulaştıktan sonra tekrar aynı hataları vermeye başladı. Yine servise gönderdim, ücret iadesi yapılacak deniyor. Kesin...
Roborock q7 Max robot süpürgemi, ithalatçı garantili olduğu için Trendyol üzerinden 23.12.2025 tarihinde garanti kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle servise gönderdim. İnceleme sonrası sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ben de süpürgemin tarafıma geri gönderilmesini talep ettim....
Roborock 
Yorumlar