Trendyol'da PlayStation Kontrolcü Drift Arızası Garanti Reddi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden hediye olarak gelen PlayStation kolumda bir süredir drift arızası yaşıyorum, yani kol sürekli aynı yöne hareket ediyor ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle kolu garantiye götürdüm ancak ürünün ithalatçı garantili olduğu söylenerek hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve garantiye alınmadı.

Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim. Satıcı firmayla iletişime geçemediklerini, bu yüzden de bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün Trendyol üzerinden alınmış olmasına rağmen, ne garanti tarafı ne de Trendyol tarafı sorumluluk kabul etmiyor ve ortada mağdur olan sadece ben kalıyorum. Üstelik elimde faturası da bulunuyor.

Sipariş numarası 10055293170 olan bu ürünle ilgili olarak, ya kolun tamir edilmesini veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un satıcıyla iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini ve garanti sürecinde bana destek olmasını istiyorum.