to read complaints and reviews, or file yours.Acil Garanti Süresi İçinde Abbruch Klavyesi Arızalı, Satıcı Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden Favors satıcısından Abbruch marka bir klavye satın aldım. Sipariş numaram 1070178923, faturadaki isim ise F**** Y*****’dir. Ürünü 17 Kasım 2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 5 aydır klavyede arıza yaşıyorum. Ürün yasal garanti süresi içinde olmasına rağmen satıcıya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Faturada yer alan e‑posta adresi ve WhatsApp hattı üzerinden Favors satıcısına defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden gelindi. Trendyol Asistan robotunu geçip canlı desteğe bağlanamadığım için de yaşadığım mağduriyeti Trendyol müşteri hizmetlerine iletemiyorum ve süreçte tamamen yalnız bırakılmış durumdayım.
Cuma günü tatile çıkacağım için bu konunun çözümü benim için aciliyet taşımaktadır. Trendyol’un bu duruma ivedilikle müdahale ederek, arızalı ürünü gönderebilmem için hesabıma acilen Analiz Kargo Kodu tanımlamasını ve işlemlerimin faturam üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
