Garanti Kapsamındaki Arızalı Logitech G29 Seti İçin Satıcı Ve Trendyol'dan Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden Teknolojimarketiniz isimli satıcıdan 10 Ağustos 2025 tarihinde Logitech g29 direksiyon ve vites seti satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, direksiyon seti olması gerektiği gibi çalışmıyor ve görevini tam olarak yerine getirmiyor. Oyun deneyimini ciddi şekilde bozan bu durum nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra satıcı Teknolojimarketiniz ile Trendyol üzerinden iletişime geçtim ancak satıcı haftalarca oyalayıcı cevaplar vererek süreci uzattı ve sorunumla ilgilenmedi. Garanti kapsamında çözülmesi gereken bu arıza için herhangi bir onarım, değişim veya iade yönünde somut bir adım atılmadı.

Trendyol markasına güvenerek alışveriş yapmama rağmen, hem satıcının ilgisizliği hem de Trendyol sisteminden canlı olarak kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle kendimi Trendyol’un adı kullanılarak mağdur edilmiş ve adeta dolandırılmış hissediyorum. Ürün arızalı, garanti süresi devam ediyor ve ortada ne çözüm ne de muhatap var.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürünse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca satıcı Teknolojimarketiniz hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve Trendyol’un bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.