Trendyol Garanti da iade

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde satın aldığım Apple 20 Watt şarj başlığım kısa süre içinde bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, bu garanti hakkını nerede ve nasıl kullanabileceğime dair açık bir yönlendirme bulamıyorum. Elimde hem fatura/e-fa...

Trendyol üzerinden 30 Aralık tarihinde siparişini verdiğim ve 6 Ocak tarihinde elime ulaşan m1010299-83039043 stok kodlu, Miav Indigo Denim isimli Mavi pantolonumun ikinci giyişimde düğme kısmının sol tarafında yaklaşık 3 cm uzunluğunda bir sökülme meydana geldi. Bu sökülme, herhangi bir yere takılm...

Trendyol üzerinden 12 Ekim tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazım ocak sonunda arıza verdi ve 2 Şubat’ta inceleme için gönderdim. İnceleme sonrasında bu kez Trendyol ile değil, doğrudan Roborock’un yetkili servisiyle muhatap olmak zorunda kaldım. Roborock yetkili servisi, ciha...

Hanedan marka tezgah altı 12 aşamalı su arıtma cihazını 2023 yılında Trendyol üzerinden, ek garantiyle birlikte satın aldım. Cihazı yazlığımda kullanıyorum ve orada olmadığım dönemlerde doğal olarak kullanım ve filtre değişimi de olmuyor. Ancak iki gün önce cihazın su depolama tankı patladı ve patla...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden KRM Plus – kerem orak adlı satıcıdan 18.899 TL ödeyerek kredi kartıyla Dyson Airstrait satın aldım. Ürün Ocak 2026’da bozuldu ve Trendyol sisteminde faturası bulunmadığı için fatura talep ettim; ancak satıcı, firmanın kapandığını söyleyerek hiçbir şekilde yard...

Trendyol üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde Karaca Karaca Hatır Su Alma Hazneli Türk kahve makinesinin rose Gold rengini sipariş ettim. Ancak siparişimde özellikle rose Gold seçmiş olmama rağmen tarafıma Galaxy Grey renk gönderildi. Rengini beğendiğim için o aşamada sorun etmedim ve ürünü kullanmaya...

16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10970526432 sipariş numarasıyla Philips Lumea brı950/02 cihazı satın aldım. Ürünü ilk kez 22 Şubat 2026 günü yaklaşık 19.30 civarında kullanırken cihaz en fazla beş dakika kadar atış yaptıktan sonra tamamen atış yapmamaya başladı. Sensör temizliği, resetlem...

26.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arya 5 yıl garantili arıtmalı mutfak bataryasını 952 TL bedelle satın aldım. Ürün, BRT Yapı Malzemeleri Sanayi Ticaret Limited tarafından satıcı/garanti sağlayıcı olarak tarafıma ulaştırıldı. 16.01.2026 tarihinde üründe su kaçağı meydana gelmesi üzerine, gara...

Trendyol üzerinden 2024 yılında Huawei marka kulaklık satın aldım. Ancak ürünün garanti başlangıç tarihi sistemde 2023 olarak görünüyor. Ürünü servise göndermek istediğimde, yetkili servis garanti tarihinin düzelmesi için satıcının seri numarasını faturaya eklemesi veya seri numarasını Elle yazıp ıs...

2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olarak görünen mağazadan Macbook Air m2 chip with 8-core 10-core GPU, 15 inç 256 GB model bir bilgisayar satın aldım. Ürün ilanında ve müşteri sorularına verilen cevaplarda cihazın sıfır olduğu ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirt...

Trendyol üzerinden dymax satıcısından 18.100 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın başlıklarında düşme ve temassızlık nedeniyle kullanıma engel arızalar oluştu ve ben de ürünü garanti kapsamında servise göndermek istedim. Dyson yetkili servisi...

Trendyol üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve herhangi bir ürün veya hizmet onayı vermediğim halde, 14 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemin neyle ilgili olduğu konusunda hiçbir bilgim yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ...

Revington marka saç düzleştiricimi garanti süresi dolmadan önce tamamen soyulup kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Ürünü geçen yıl Trendyol üzerinden yaklaşık 1.600 TL civarında, indirim kuponu kullanarak satın almıştım ve o dönem de bu ürünün gerçek satış fiya...

Trendyol üzerinden 10 Temmuz tarihinde sipariş numarası #10342984899 olan bir ağız duşu satın aldım. Ürün aslında arkadaşım için alınmıştı. İlk elime geçtiği gün kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde şarj yeri kırık değildi, ancak cihazın içinden tıkırtılı bir ses geldiğini, sanki içinden çivi çıkmış ...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Logitech K380s Pebble Keys 2 Çoklu Cihaz Özellikli Bluetooth Türkçe Q siyah klavyenin CTRL ve Shift tuşları yerinden çıktı ve tekrar takılamadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla Trendyol Canlı Destek hattına bağ...

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Bebekcimm aracılığıyla Kanz Owl elektrikli ana kucağı satın aldım. Ürünü bebeğimiz doğmadan önce aldığımız için toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullanabildik. Yaklaşık bir hafta önce ürünün sallanma özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Tüm sallanma mod...

Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. İlanda ürünün 2 yıl garantili olduğu ve yurt içi telefon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu öğrendim. Sipariş numaram 10926202769...

Trendyol üzerinden Sercan Garden isimli mağazadan 30 Aralık tarihinde çift kişilik salıncaklı 7 kişilik bahçe takımı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 10100694213’tür. 4 Ocak’ta yalnızca “garanti belgesi” adı altında yanlış bir kağıt gönderildi, ürünler ise yaklaşık 25–27 Ocak tarihleri...

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol’un kendi satıcısından iPhone 13 marka telefonu 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra telefonun bataryası şişti ve cihazı garanti kapsamında olması sebebiyle onarım veya değişim talebiyle gönderdim. 27 Ocak Salı günü tarafıma, talebim onarım/değişim olmasına rağ...

Ben Mehmet, yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Katech marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün ilanında saatin kaliteli olduğu, özelliklerinin iyi olduğu ve sorunsuz çalıştığı yazıyordu; ancak elime ulaşan saat Çin malı çıktı, dil seçenekleri Türkçe değildi ve içine takılan kartı da kabul etmed...

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10640560435 numaralı siparişimdeki hediye tüy toplama makinesi kutudan çıkmadı. Eksik ürün talebi oluşturdum ve hediye ürün gönderildi. Bir süre sonra bu tüy toplama makinesi bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün garanti kapsamında oldu...

Trendyol üzerinden Türkiye satıcısı Robo markalı araba yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımda birkaç kez sorunsuz şekilde araç yıkadım; toplamda beş defa yıkamadan sonra sorun yaşamaya başladım. Makineyi çalıştırdığımda, ilk başta yaklaşık on saniye kadar düzenli su...

Geçen yıl Trendyol’un kendi satıcısından 9.606.701.204 numaralı siparişle 25.788 TL ödeyerek iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazın garantisi hâlâ devam ederken birdenbire kamerası bozuldu. Bunun üzerine cihazı, onarım ya da değişim talebimi belirttiğim bir not ile birlikte geri gönderdim. Hiçbir bi...

Trendyol üzerinden 25 Ağustos 2025 tarihinde Tecnodrone taşınabilir Android projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz arızalı çıktı ve çalışmadığı için 9 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile, alıcı kısmında Fest Danışmanlık (Tekno… dikkatine) olacak şekilde firmaya gönderdim. Ürünün faturası da elimdedi...