to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Arızalı Projeksiyon Cihazının Onarım Sürecinde Süre Uzaması Ve Cevapsızlık
Trendyol üzerinden 25 Ağustos 2025 tarihinde Tecnodrone taşınabilir Android projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz arızalı çıktı ve çalışmadığı için 9 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile, alıcı kısmında Fest Danışmanlık (Tekno… dikkatine) olacak şekilde firmaya gönderdim. Ürünün faturası da elimdedir.
Firma WhatsApp üzerinden tamir süresinin 1 ay olduğunu bana yazılı olarak bildirdi. Geçen hafta cihazın durumunu sorduğumda parça beklediklerini söylediler. 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden cihazın son durumunu sordum, ayrıca dün ve bugün de mesaj gönderdim ancak hiçbirine cevap verilmedi. Firma ile tüm iletişim WhatsApp üzerinden sağlandığı için ilgisiz kalınmasına ve sürecin bu kadar uzamasına artık tepki gösteriyorum.
Cihazı 9 Aralık 2025’te teslim etmeme rağmen halen net bir bilgi verilmemesi ve onarımın tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu aşamada ya ürünün yenisinin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden 25 Ağustos 2025 tarihinde Tecnodrone taşınabilir Android projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz arızalı çıktı ve çalışmadığı için 9 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile, alıcı kısmında Fest Danışmanlık (Tekno… dikkatine) olacak şekilde firmaya gönderdim. Ürünün faturası da elimdedir.
Firma WhatsApp üzerinden tamir süresinin 1 ay olduğunu bana yazılı olarak bildirdi. Geçen hafta cihazın durumunu sorduğumda parça beklediklerini söylediler. 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden cihazın son durumunu sordum, ayrıca dün ve bugün de mesaj gönderdim ancak hiçbirine cevap verilmedi. Firma ile tüm iletişim WhatsApp üzerinden sağlandığı için ilgisiz kalınmasına ve sürecin bu kadar uzamasına artık tepki gösteriyorum.
Cihazı 9 Aralık 2025’te teslim etmeme rağmen halen net bir bilgi verilmemesi ve onarımın tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu aşamada ya ürünün yenisinin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firma gönderdiğim kargo barkod numarası istedi Perşembe günü isim soy ismi WhatsApp'dan yazmışlar Evet doğru dedim. Sonrasında cevap veren olmadı. Bugün kargodan barkod numarasını slip yetkili firmaya bildirdim yine bir geri dönüş yapmadılar Trendyol da yardımcı olmadı
Ürün ücreti iade alındı
