Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Projeksiyon Cihazının Onarım Sürecinde Süre Uzaması Ve Cevapsızlık

profile
Coşkun
21 Ocak 17:02
844
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Ürün ücreti iade alındı”

Trendyol üzerinden 25 Ağustos 2025 tarihinde Tecnodrone taşınabilir Android projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz arızalı çıktı ve çalışmadığı için 9 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile, alıcı kısmında Fest Danışmanlık (Tekno… dikkatine) olacak şekilde firmaya gönderdim. Ürünün faturası da elimdedir.

Firma WhatsApp üzerinden tamir süresinin 1 ay olduğunu bana yazılı olarak bildirdi. Geçen hafta cihazın durumunu sorduğumda parça beklediklerini söylediler. 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden cihazın son durumunu sordum, ayrıca dün ve bugün de mesaj gönderdim ancak hiçbirine cevap verilmedi. Firma ile tüm iletişim WhatsApp üzerinden sağlandığı için ilgisiz kalınmasına ve sürecin bu kadar uzamasına artık tepki gösteriyorum.

Cihazı 9 Aralık 2025’te teslim etmeme rağmen halen net bir bilgi verilmemesi ve onarımın tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu aşamada ya ürünün yenisinin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ocak 16:34

Trendyol üzerinden 25 Ağustos 2025 tarihinde Tecnodrone taşınabilir Android projeksiyon cihazı satın aldım. Cihaz arızalı çıktı ve çalışmadığı için 9 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile, alıcı kısmında Fest Danışmanlık (Tekno… dikkatine) olacak şekilde firmaya gönderdim. Ürünün faturası da elimdedir.

Firma WhatsApp üzerinden tamir süresinin 1 ay olduğunu bana yazılı olarak bildirdi. Geçen hafta cihazın durumunu sorduğumda parça beklediklerini söylediler. 20 Ocak 2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden cihazın son durumunu sordum, ayrıca dün ve bugün de mesaj gönderdim ancak hiçbirine cevap verilmedi. Firma ile tüm iletişim WhatsApp üzerinden sağlandığı için ilgisiz kalınmasına ve sürecin bu kadar uzamasına artık tepki gösteriyorum.

Cihazı 9 Aralık 2025’te teslim etmeme rağmen halen net bir bilgi verilmemesi ve onarımın tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu aşamada ya ürünün yenisinin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Coşkun
Coşkun
26 Ocak 12:56

Firma gönderdiğim kargo barkod numarası istedi Perşembe günü isim soy ismi WhatsApp'dan yazmışlar Evet doğru dedim. Sonrasında cevap veren olmadı. Bugün kargodan barkod numarasını slip yetkili firmaya bildirdim yine bir geri dönüş yapmadılar Trendyol da yardımcı olmadı

Coşkun
Coşkun
31 Ocak 17:27

Ürün ücreti iade alındı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim

profile
29 Aralık 2025 12:52
157

Yakın Satıcıdan Alınan Ürünün Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

profile
04 Aralık 2025 15:52
80
yakin-saticidan-alinan-urunun-kargo-gecikmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Hareketleri Güncellenmiyor

profile
29 Nisan 2025 11:56
1.127
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Kasım 2025 00:29
733
"Umudumun kesilmiş olduğu hiç beklemediğim bir noktada; ürünün ücreti eksiksiz olarak tarafıma iade edildi. Çok teşekkür ederim..."

Kargo Teslim Edilmeden Ürün Onaysız İade Edildi, Fiyat İki Katına Çıktı

profile
Meryem
16 Aralık 2025 23:15
323

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri