Trendyol Garanti iade oluyor

2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olarak görünen mağazadan Macbook Air m2 chip with 8-core 10-core GPU, 15 inç 256 GB model bir bilgisayar satın aldım. Ürün ilanında ve müşteri sorularına verilen cevaplarda cihazın sıfır olduğu ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirt...

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Bebekcimm aracılığıyla Kanz Owl elektrikli ana kucağı satın aldım. Ürünü bebeğimiz doğmadan önce aldığımız için toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullanabildik. Yaklaşık bir hafta önce ürünün sallanma özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Tüm sallanma mod...

9 Aralık 2025 tarihinde Dji Mini 2 se model dronumla uçuş sırasında kaza yaptım. Bunun üzerine İstanbul Sirkeci’de bulunan Karacasulu Sirkeci teknik servisi ile irtibata geçtim ve benden droneu kargo ile göndermem istendi. 10 Aralık 2025 tarihinde kazalı dronumu kargo ile Karacasulu Sirkeci servisin...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade süreciyle ilgili yaşadığım bilgilendirme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlattığım iademde, iademin kabul edildiği söylendi ancak sonrasında süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyorum. İade süreciyle ilgili olara...

Trendyol üzerinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Xiaomi Robot Vakumlu Paspas Mop 2 Pro Beyaz cihazım, garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen lazer kısmı dönmüyor ve hareket etmiyordu. Bunun üzerine ürünümü 12.11.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla, garanti ka...

18 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının dikişlerinde açılmalar meydana geldiği için Kasım 2025’te ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ürün inceleme sonucunda tarafıma hiçbir seçenek sunulmadan, do...

Uzun süredir güvenli alışveriş platformu olarak tercih ettiğim Trendyol’un son dönemde müşteri memnuniyetini ve ürün güvenliğini önemsemediğini yaşayarak gördüm. 11 Kasım’da indirimli olarak aldığım Combine Michail 5 erkek t-shirt ve 13 Kasım’da sipariş verdiğim Samsung marka şarj adaptörü siparişle...

Geçen sene Trendyol üzerinden Emsan Pera Midi Çaydanlık aldım ve çeyizim için sakladım. 01.09.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullandığımda, çaydanlığın doldururken sürekli döktüğünü fark ettim. Ürünün garantisi devam ettiği için Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim (Sipariş No: 2590473078, Kargo Ta...

2 ay önce Trendyol üzerinden Zeiron marka bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 10299809434, yaklaşık 11.000 TL). Bilgisayar hâlâ garanti kapsamında ve elimde garanti belgesi mevcut. Dün bilgisayarın güç tuşuna bastığımda cihaz çalışmadı, fanlar titredi fakat dönmedi ve ardından elektrik çarpması ...

1 Temmuz'da Trendyol üzerinden 6'lı SA-TEK marka akü aldım. 7.879,90 TL karşılığında elektrikli bisiklete montajını yaptıktan sonra, bir buçuk hafta kullandıktan sonra yol mesafesinde düşüş olduğunu fark ettim. Tekrar aküleri sökünce iki tanesinin şişmiş olduğunu ve kablolarda erime meydana geldiğin...

Trendyol'dan ürün alırsanız ve aldığınız ürünün satıcısı Trendyol ile işbirliğini keserse, Trendyol'un size yaklaşımı ve tavsiyesi, gidip kendi hakkınızı mahkemelerde arayın oluyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve ürünü bana kargolattırıp iade ettiler, ilginç...

Açıkçası bu olaydan sonra Trendyol, ekstra garanti seçeneği ile insanlara vermediği hizmeti satıyor. 2024 Aralık ayında aldığım ürün için ekstra garanti de aldım. Sonrasında ürün gelir gelmez arıza verdi. Ve bu süreçte ulaşmaya çalıştım ve bugün de aradığımda çözülmediği için artık sinirlendim ve bu...

Kusurlu ve faturasız ürün gönderildi. 20 Haziran 2024 tarihinde Trendyol satıcısı üzerinden almış olduğum ürün hem kusurlu hem de faturasız geldi. Trendyol satıcısı beni direk en yakın teknik servise yönlendirdi. Fakat fatura göndermedikleri için teknik servis garanti kapsamına almıyor. Müşteri hiz...

Arena Bilgisayar ile Trendyol arasında kaldım. Trendyol'dan almış olduğum ekran kartımı garanti kapsamında Arena Bilgisayar'a gönderdim. Süreç sonunda değişim veya para iadesi olması gerektiğine dair bir rapor sunuldu ve ben bu raporu Trendyol'a attım. Bunun üzerine Trendyol, raporun yeterli olmadığ...

Trendyol üzerinden aynı ayakkabıdan 2 tane aldım. Ayakkabılarımdan bir tanesi sağlam diğeri ise üretim hatalı olarak ayakkabının ön tarafı açık geldi. Ürünü geri iade etmeme rağmen üretim değil kullanıcı kaynaklı olarak iademi geri gönderdi. İlgili fotoğraflar ekte bulunmakta bunun nasıl bir kullanı...

Trendyol'da yaşadığım olumsuz bir tecrübeyi paylaşmak istiyorum. Daha önce Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım ve çantanın garantisi bulunmasına rağmen, garantiye gönderdiğim ürünü iade olarak benden aldılar. Ne çantamı geri alabildim ne de fiyat artışı nedeniyle yenisini temin edebildim. Ürün...

15.03.2024 tarihinde Trendyol sitesinden ankahome satıcısından Fakir freelander elektrikli süpürge satın aldım. Ürün geldi ama çalışmıyor. Satıcı koliyi streç filme sarıp gönderin değişim yapalım dedi. Söylediği şekilde gönderdim gelen paket gönderdiğim gibi stresli şekilde dokunulmadan gelmiş. Satı...

Merhaba Ben Zilan, 23 Kasım 2023 13.41 saatinde Trendyol'dan 300 TL'lik alışverişimi yaptığım gibi iptal ettim (Sipariş No:2374763317). Daha sonra Trendyol'da Banka (Garanti Bankası) referans numarası: 332709195069 olan ürün iadem 23 kasımdan beri hesabıma yatırılmadı. Garanti Bankası Canlı destekt...

Güneş gözlüğüm garanti sürecinde olduğu ve bir parçası düştüğü sebebiyle garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol destek ekibi ile görüşerek ürünü gönderdim. Ancak bana ürünün iade olduğu ve ücretinin yatacağı bilgisini verdiler. Ürünün şu anki fiyatı, benim aldığım zamankinden 2-3 kat daha yüks...

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı garanti kapsamına yolladım. Direk ücret iadesi yaptılar ürün hatalı herhangi işleme yok tabanda sararmalar mevcut. Yatırdıkları 355 TL ile ayakkabının yenisini alamam. Ürünün yenisi ile değişim istediğimde geri çeviriyorlar. Ayakkabının güncel fiyatı 700 TL. İad...

Trendyol'dan geçen yıl bir tıraş makinesi aldım. Ayrıca ek olarak 45 TL ödeyerek garanti de yaptırdım. Makine bozuldu servise gönderdim iadesi yapılabilir diye rapor verildi aynı ürünü temin etmiyorlar Trendyol ile görüştüm sadece ücret iadesini yaptıklarını söylediler fakat ben bu ürünü aldığımda 1...