to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te 1023205004 numaralı aboneliğimi geçen ayın 10’unda müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında özellikle “Son ay için herhangi bir fatura yansıtılmayacak, değil mi?” diye sordum, müşteri temsilcisi de açıkça bana fatura çıkmayacağını söyledi. Zaten son üç aydır ne uydu yayını ne de bein Connect hizmetini aktif olarak hiç kullanmıyordum, borcumu da ödemiştim.
Buna rağmen bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek 10’u ile 15’i arasındaki 5 günlük süre için 223,03 TL tutarında fatura çıkarıldığı ve son ödeme tarihinin ayın 16’sı olduğu bildirildi. Ayrıca üç ay ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı şeklinde tehditkar bir ifade de yer alıyordu. Hem “fatura yansıtılmayacak” denilip söz verilmesi hem de sadece 5 günlük süre için bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması bana göre hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
İptal talebim sırasında yapılan telefon görüşmesi Digiturk sistemlerinde kayıtlıdır. Bu kayıtların incelenerek tarafıma verilen bilginin dikkate alınmasını, iptal sonrası düzenlenen 223,03 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve adımı icra takibi veya benzeri hiçbir yasal sürece dahil etmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici haklarımın korunması için adli ve idari tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk ve beIN Connect abonesiyim, daha önce 1 yıllık beIN Connect satın almıştım. Sonrasında uydu alıcısı almaya karar verip kullanmaya başladım. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde geçen hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma icra takibi başlatıldığını, elime ulaşan icra kağıdıyla öğ...
1025401341 numaralı Digiturk / Bein Connect aboneliğimi herhangi bir taahhüt altına girmeden yaklaşık bir ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına ve aktif olarak herhangi bir hizmet almamama rağmen yaklaşık 164 TL tutarı...
2024 Kasım ayında Digiturk Bein Connect üzerinden 12 aylık full paket üyeliğini, tüm ücretini peşin ödeyerek satın aldım. Üyeliğimin 2025 Kasım’da biteceğini biliyordum; ancak sistemde üyeliğimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2 ay daha uzatıldığını gördüm. Bunu fark edince Digiturk’ü aradım;...
Digiturk / beIN Connect tarafından bilgim ve onayım dışında adıma üyelik oluşturulmuştur. 31 Ekim 2025 tarihinde, hiç bulunmadığım ve ikamet etmediğim farklı bir adres üzerinden adım ve bilgilerim kullanılarak beIN Connect üyeliği açılmış, ardından da Kasım ayı için 547,29 TL tutarında fatura çıkarı...
Digiturk / Bein Connect üyeliğimi 1 Aralık 2025 tarihinde başlattım. 5 Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak açıkça iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm temsilci iptal işlemini başlattığını söyledi. Buna rağmen daha sonra farklı temsilciler tarafından defalarca arandım, her seferinde üyeliğ...
Yorumlar