Kurulumda Çatlak Ekran, Servisin Yanlış Taşıma Nedeni İddiasına İtiraz

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Benim için gayet yeterli bir açıklamaydı ve sorunum çözüldü."





"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Benim için gayet yeterli bir açıklamaydı ve sorunum çözüldü."





11.02.2026 tarihinde Balıkesir Şarkaya Mobilya’dan Profilo marka buzdolabı satın aldım ve 78.000 TL ödeme yaptım. Ürün k...urulumu yapıldıktan sonra buzdolabının iç lastiklerinin sapsarı olduğunu fark ettim. Bu görüntüden ürünün ya teşhir ürünü olduğunu ya da eski/kullanılmış olabileceğini düşünüyorum.



07.02.2026 tarihinde saat 20:30–20:45 arasında abimle birlikte Cevahir AVM’de bulunan Enplus mağazasına Türk kahve makin...esi incelemek amacıyla gittik. O sırada mağazada bir beyefendi ve ismini Ç***** ya da Ç**** olarak öğrendiğimiz bir hanımefendi görevliydi. Abim ürünün fiyatını sorduğunda, görevl

11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında Esenyurt Akbatı AVM’deki Teknosa mağazasını ziyaret ederek, stantta s...ergilenen ve üzerinde fiyatı yazılı olan MacBook Pro M4 16 GB RAM 512 GB SSD modeliyle ilgilendim. Ürün stantta, fiyatı da açıkça belirtilmiş durumdaydı. Ürünü satın almak istediğ


"."


05 Şubat 2026 tarihinde Elle Vadi İstanbul mağazasından kadın botu ve yanında su itici sprey ile birlikte toplam 4.349 T...L tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra teşhirdeki botu paketlediklerini gördüm ve özellikle yeni, kutusunda bir ürün iste

Bugün Karaca’nın internet sitesinde almak istediğim saksının mağazada mevcut göründüğünü gördüm. Bunun üzerine özellikle... bu ürünü almak için Forum İstanbul’daki Karaca mağazasına gittim. Mağazaya ulaştığımda rafta üç adet saksı olduğunu gördüm ancak çalışanlar bu ürünleri teşhirde kullandıklarını v

Cumartesi günü Caddebostan Boyner içindeki Brandeyes Optik mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ...güneş gözlüğü satın aldık. Satıcı ürünü barkodsuz bir kutuda, sertifikasız ve herhangi bir ek doküman olmadan elden teslim etti. Kasaya ödeme yapmaya geçtiğimizde ürünün çoktan haz

10.02.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Teknosa Vadi İstanbul mağazasına LG marka bir monitör almak için gittim. Ancak... mağazadaki çalışanların ilgisizliği ve ürün stoklarını bilmemeleri nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü sorduğumda net bir bilgi veremediler; daha sonra ise teşhirde


Vatan Bilgisayar Bursa As Merkez as Outlet mağazasından 27 Ocak’ta Tefal TV3751 model elektrikli süpürge satın aldım. Ür...ün mağazada stokta olmadığı için teşhir üzerinden satış yapıldı ve ürünü deneme imkanım olmadı. Cihaz başka mağazadan şubeye 29 ocakta getirildi aranıp şubeden aldık. Fatura tarihi

Trendyol üzerinden zirvetech adlı satıcıdan Xiaomi 3’ü 1 arada hava temizleyici satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün teş...hir ürünüydü. Kargoyu açtığımda ürünün kutusunun daha önce açılmış olduğunu, filtrenin koruyucu poşette olmadığını ve benden önce açılıp kullanılmış bir ürün izlenimi verdiğini gör


06.02.2026 tarihinde Öztürk Mobilya Tuzla şubesinden bir konsol satın aldım. 08.02.2026 tarihinde ürünü teslim almaya gi...ttiğimde bana, hiç konuşulmadığı halde, teşhir ürünü teslim etmeye çalıştılar. Teşhir ürünü almak istemediğimi ve bunun satış esnasında belirtilmediğini söylediğimde, ellerinde baş
7 Şubat Cumartesi günü İstanbul Küçükyalı Hilltown SuperStep mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldı...m. Mağazada ayakkabının tabanını gördüğümde bana sanki kullanılmış gibi geldiğini söyledim, bu nedenle mağazadaki ürünü almak istemediğimi özellikle belirttim. Çalışanlar, istersem





Teknosa mağazasından Samsung QE65Q70DATXTK model QLED televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım. Satın alma aşamasında..., ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına mağaza yetkilileri tarafından ürün detaylı şekilde kontrol edilmiş, herhangi bir teknik problem olmadığı özellikle belirtilmiştir.


"Boyner müşteri hizmetlerinden büşra hanım bu süreçte bana yardımcı olarak konuyu çözmüştür ilgileri için teşekkür ediyorum"
Boyner Van mağazasından yaklaşık bir hafta önce Salomon Ultra 360 Gore-Tex ...ayakkabı satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde ayakkabının üzerinde çizi

01.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından yaklaşık 8.000 TL ...tutarında tencere takımı satın aldım. Mağazada sadece teşhir ürünü kaldığı,

Tüketici Hakem Heyeti başvuru dilekçesi Başvuranın Adı Soyadı: …celil özçelik Adres: … Telefon/E-posta: …c***********@ho...tmail.com - 5395****39 Şikayet Edilen Firma: Teknosa – Optimum Extra Mağazası Ürün: Dreame r10 Station Dikey Süpürge Satın Alma Tarihi: … Bedel: … (ürün + kasko toplam tutar) Şi
Enza Home’dan Edremit şubesinden aldığımız koltuk takımının sırt minderleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. İkili... ve üçlü koltuğun sırt minderlerinin iç dolguları birbirinden farklı; bu nedenle minderler düzgün durmuyor ve ürün görsel olarak da kullanım açısından da rahatsız edici bir hâlde.

18 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Bahçeşehir şubesinden karyola baza satın aldım. Ürünün özel üretim olacağı ve bu nede...nle beklemem gerektiği söylendi, yaklaşık 1,5 ay ürünün gelmesini bekledim. Ürün nihayet geldikten sonra ise teslimat günü defalarca değiştirildi, işten izin alıp evde beklememe ra

Bu mağazadan 43 bin tl verip balkon için takım aldık. Ürün geçen sezonun ürünüydü, yenisi çıkmıyormuş. Eşim ürünü çok be...ğendiği için, mağazada görüntü olarak herhangi bir sorunu olmayan ürünü “2 yıl garantili” diyerek almaya ikna ettiler ve bize ürünün temizlenip paketlenip getirileceği söylendi. Ü

18.12.2025 tarihinde Hatay/İskenderun’da Yükseller İstikbal mağazasından 2 adet çalışma masası ve 1 adet elbise dolabı s...atın aldım, parasını peşin ödedim. Yaklaşık bir ay sonra, yani 20 Ocak gibi, ürünleri getirdik diye arandılar. Eve bir takım malzemeler çıkardılar, kurulum yapacakları esnada 2 ade

08.01.2026 tarihinde Forum Diyarbakır Media Markt şubesinden Ttech marka bir kulaklık satın aldım. Ürünün devamı olmadığ...ı için bana teşhir ürünü teklif ettiler, tüm kutusunun durduğunu ve şarj kablosunun da kutunun içinde olduğunu özellikle belirttiler. Ben de buna güvenerek kabul ettim, kutuyu kont





Media Markt’tan Dyson v16 ıslak kuru süpürge satın aldım ve ürünü 28 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkar...ıp haznesine baktığımda içinde kir, toz ve tüy olduğunu gördüm. Ayrıca silme aparatının üzerinde belirgin çizikler vardı. Bu durum, bana gönderilen süpürgenin teşhir veya daha önce
