to read complaints and reviews, or file yours.Stantta Fiyatı Yazılı Macbook Pro M4 Satılamaması Ve Yanıltıcı Teklif
11.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.40 civarında Esenyurt Akbatı AVM’deki Teknosa mağazasını ziyaret ederek, stantta sergilenen ve üzerinde fiyatı yazılı olan MacBook Pro M4 16 GB RAM 512 GB SSD modeliyle ilgilendim. Ürün stantta, fiyatı da açıkça belirtilmiş durumdaydı.
Ürünü satın almak istediğimde mağaza çalışanı, MacBook Pro M4 modelinin satışını yapamadıklarını, ellerinde olmadığını söyledi ve bunun yerine MacBook Pro M5 16 GB RAM 1 TB SSD modelini 100.000 TL fiyatla teklif etti. Ben ise stantta gördüğüm MacBook Pro M4 modelini yaklaşık 75.000 TL olan fiyatıyla almak isterken, elimde olmayan ve çok daha pahalı bir ürüne yönlendirilmemi anlamlandıramadım. Teşhirde bulunan ürünü o fiyattan almak istediğimizi belirttiğimizde ise, teşhir ürününü de satamayacaklarını söylediler.
Eğer MacBook Pro M4 modeli ellerinde yoksa veya satılmayacaksa, bu ürünün fiyatıyla birlikte stantta sergilenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mağazada sergilenen ve fiyatı yazılı ürünü satın alamamak, yerine sadece çok daha pahalı bir modelin teklif edilmesi hem tüketiciyi yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum yaratıyor.
Beklentim, mağazada gördüğüm MacBook Pro M4 16 GB RAM 512 GB SSD modelinin tarafıma stantta belirtilen fiyat üzerinden temin edilmesi veya en azından bu durumu telafi edecek, daha cazip ve tüketici lehine bir teklif sunulmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
