to read complaints and reviews, or file yours. 
Brendeyes mağazasından aldığım Celine marka güneş gözlüğünü henüz 3 aydır kullanmama rağmen gözlüğün camı yerinden düştü. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen inceleme sonucunda sorunu bende bularak kullanıcı hatası denildi ve garanti kapsamına alınmadı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyl...
18/02/2026 tarihinde saat 20:45 sularında Moto kurye olarak Hilltown AVM’ye Brandeyes Optik mağazasına gönderi teslimi için geldim. AVM’ye ilk kez gelmeme rağmen kapı girişindeki bayan güvenlik görevlisi, gönderi getirdiğim firmayı defalarca söylememe rağmen bana zorluk çıkardı. Kendisine hangi mağ...
Cumartesi günü Caddebostan Boyner içindeki Brandeyes Optik mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir güneş gözlüğü satın aldık. Satıcı ürünü barkodsuz bir kutuda, sertifikasız ve herhangi bir ek doküman olmadan elden teslim etti. Kasaya ödeme yapmaya geçtiğimizde ürünün çoktan haz...
10 gün önce Brandeyes Emaar AVM mağazasından aldığım gözlüğü, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza ile yazışmalarım oldu ve sürecin başladığına dair bilgi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 13.560 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süre...
"Firma değiştirmeyi kabul etti. Gözlüğü değiştirdiler. Sorun çözüldü."
Brandeyes üzerinden Boyner mağazasından Dior-192337168307 model gözlüğü yaklaşık 12-13 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Gözlüğü kullandığım süre içinde, her iki camda da kendiliğinden mikroçizikler oluştu. Gözlüğü yalnızca günlük kullanımda ve güneşte takmama rağmen camlarda deformasyon mey...
21 Temmuz siparişim hala gelmedi, kargoya mı vermediniz diye soruyorum cevap yok, kargoya verildi de sorumlu kargo şirketi mi diyorum bilgimiz yok, kargoyu arıyorum böyle bir kargo görünmüyor diyor, müşteri hizmetlerinin size verdiği tek cevap "ilgili birim dönüş yapacaktır" Bilgileri olsa dönüş yap...
Brandeyes Emaar mağazasından miu miu gözlük aldım. Ertesi gün yanlış gözlüğü aldığımı fark edince değişim yapmak istedim. İstediğim rengin olmadığını söylediklerinde ise iade talebinde bulundum. Genel merkez iade talebimi kabul etmedi. Gözlüğün İtalya'dan 6-8 hafta içerisinde getirtileceğini söyledi...
Celine marka güneş gözlüğü 1 yıl olmadan kaplama attı. 1 ay önce nişantaşı şubenize bıraktım gözlük çok fazla kullanılmadı fazlaca gözlüğüm olduğundan dolayı bu kadar iyi marka gözlük nasıl 2/3 ay kullanımda kaplama atar! Ve 1 ay boyunca çözümlenmez anlamakta zorlanıyorum
Firma internet sitesinde “Fırsat Ürünleri” şeklinde indirimli ürünleri satışa sunmaktadır. Fırsat Ürünleri bölümüne girdiğimde Dior markalı S2U CD 40038U 10N kodlu ürünün fiyatı ₺4.580 olarak görünmektedir. Ürünün üzerine tıkladığımda yine aynı fiyat görünmekte ancak sepete eklemeye çalıştığımda bir...
29-07-2024 tarihinde Emaar AVM içerisinde bulunan Brandeyes Doğan Optik'ten Dior güneş gözlüğü aldım. Hemen kutusuna temizleyip koyuyorum denildi çalışan tarafından. Ben de tamam dedim. Ertesi gün tatile gidecektim, açıp bakmadım. Tatile gittim, gözlüğümü taktım. Oğlum da karşımda 'Baba, çizilmiş gö...
29.7.2024 tarihinde 3 adet gözlük aldım, tarafıma alışverişimin onayladığı bilgisi iletildi. 2 gün boyunca kargoya verilmediği için online görüşme sağladım, gözlüklerinin hepsinde deformasyon olduğu ve iade yapıldığı iletildi. Ben de nasıl oluyor da hatalı ürünleri satışa sunup, sonrasında da hiçbir...
Brandeyes adlı firmadan 22/06/2023 tarihinde t-charge marka gözlük aldım 705 TL'ye kargo kodu oluştu. Sonra beni aradılar gözlükte dedi var göndermiyoruz ve elimizde bir adet var diye bir konuşma geçti. Simdi sitede kontrol ettim aynı gözlük satışta ve fiyatı 1400 TL olmuş.
