to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü Caddebostan Boyner içindeki Brandeyes Optik mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir güneş gözlüğü satın aldık. Satıcı ürünü barkodsuz bir kutuda, sertifikasız ve herhangi bir ek doküman olmadan elden teslim etti. Kasaya ödeme yapmaya geçtiğimizde ürünün çoktan hazırlanmış olduğunu ve bize doğrudan elden verildiğini sonradan fark ettik.
Eve geldiğimizde kutunun üzerinde barkod olmadığını, içerikte herhangi bir sertifika, etiket veya standart bir paketleme bulunmadığını görünce ürünün replika ya da teşhir ürünü olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladık. Bu süreçte kendimizi satıcı tarafından yanıltılmış hissediyoruz, o an için durumu anlayamamamız da ayrıca üzücü.
Ayrıca üzerinden 5 gün geçmesine rağmen faturamız tarafımıza gönderilmedi. Boyner info üzerinden durumu ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir aksiyon alınmadı ya da tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. Tüketici Kanunu kapsamında zaten iade ve benzeri yükümlülüklerin bulunduğunu biliyorum fakat özellikle yaşadığımız mağduriyet, kaybettiğimiz zaman, hayal kırıklığı ve yanıltılma hissi nedeniyle bu durumu ilgili kişilerin dikkatine sunmak istiyorum.
Bu şikayeti, yetkililerin gerekli incelemeyi yaparak süreci şeffaf ve hakkaniyetli şekilde çözmesi amacıyla paylaşıyorum.
Brandeyes üzerinden Boyner mağazasından Dior-192337168307 model gözlüğü yaklaşık 12-13 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Gözlüğü kullandığım süre içinde, her iki camda da kendiliğinden mikroçizikler oluştu. Gözlüğü yalnızca günlük kullanımda ve güneşte takmama rağmen camlarda deformasyon mey...
Boyner aracılığıyla bu satıcıdan nisan ayında aldığım Prada marka gözlüğüm (yaklaşık 2-3 kez kullanabildim), garanti kapsamında olmasına rağmen 'kullanılmış' denilerek, sanki ücret iadesi istemişim gibi işlem yapılarak garanti kapsamında değerlendirilmeden reddedildiğini Boyner'in sitesinde not olar...
Aralık ayında Falan Eyewear sitesinden kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak bir gözlük satın aldım. Gözlüğün kargolanması oldukça zaman aldı. Yaklaşık 2-3 hafta gözlüğün elime ulaşmasını bekledim. Ancak gözlük geldiğinde, sipariş ettiğim üründen çok farklı bir modeldi. Ben, optik uyumlu ve mavi ...
Eşime optik gözlük (lindberg marka çerçeve ile), bana da optik ve güneş gözlüklerim için cam siparişi verdik. Ya bize denk gelen satıcı işinin ehli değildi ya da burası tam bir fiyasko. Camların odaklarının işaretlenmesi, yüze uygun ayar yapılması, doğru düzgün bilgi verilmemesi ve daha birçok şey, ...
Brandeyes Emaar mağazasından miu miu gözlük aldım. Ertesi gün yanlış gözlüğü aldığımı fark edince değişim yapmak istedim. İstediğim rengin olmadığını söylediklerinde ise iade talebinde bulundum. Genel merkez iade talebimi kabul etmedi. Gözlüğün İtalya'dan 6-8 hafta içerisinde getirtileceğini söyledi...
Yorumlar