to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan Dyson v16 ıslak kuru süpürge satın aldım ve ürünü 28 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp haznesine baktığımda içinde kir, toz ve tüy olduğunu gördüm. Ayrıca silme aparatının üzerinde belirgin çizikler vardı. Bu durum, bana gönderilen süpürgenin teşhir veya daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü sıfır ve kullanılmamış olarak satın aldım. Ayrıca bu ürünü süpürgelerdeki %15 indirim kampanyası ile 42.500 TL’ye aldım, şu an ise fiyatı 50.000 TL seviyesinde. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, ancak bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor, her seferinde süreç erteleniyor ve adeta iade süremin dolması bekleniyor. Görüşmelerde bana sadece iade seçeneği sunuluyor ve istersem ürünü iade edip, aynı ürünü mevcut fiyatı olan 50.000 TL üzerinden tekrar almam gerektiği söyleniyor.
Ben ürünü indirimli aldığım fiyattan ve sıfır ürün olarak teslim alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iade değil, teşhir ya da kullanılmış olmayan, fabrika çıkışlı sıfır bir Dyson v16 ıslak kuru süpürge ile değişim yapılmasını ve bu değişimin ürünü satın aldığım kampanyalı fiyat olan 42.500 TL üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, iki haftadır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede sıfır ürünle değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
Dyson v15 süpürgeyi 7 Aralık tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, beklediğimden çok daha yüksek bir ses seviyesine sahip olduğunu ve ağırlığından dolayı kullanımının oldukça zor olduğunu fark ettim. Ev içinde kullanırken hem sesten rahatsız oluyorum hem de uzun süre ...
10 Ocak’ta Media Markt’tan Dyson v16 süpürge satın aldım ve ürün bana kapalı kutu olarak teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün üç farklı yerinde boya kalkmış olduğunu gördüm. Bu fiyatta, sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusur görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’ı öze...
18 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson v16 süpürge satın aldım. Fatura numaram 0452025000004463’tür. Ürün elime ulaştıktan sonra kutu açılımını yaptığımız anda cihazın her yerinde çizikler ve belirgin kozmetik kusurlar olduğunu fark ettik. Sıfır aldığım bir ürünü bu halde gö...
Media Markt'tan almış olduğum Dyson V1 Total Clean süpürgenin toz haznesinde vuruklar vardı. Kutuyu açar açmaz fark ettim ve hemen Media Markt'a gittik. Ürün kusurlu diye bir şey yapamayacaklarını, Dyson'la iletişime geçmeniz gerektiğini söylediler. Dyson'la iletişime geçtik, ürün sıfır yeni almışs...
Yorumlar